• Lo Barnechea, Chile
  • 15, Julio 2026
  • Número: 1118888

Bruno Fritsch

Mala atención y reparación mal hecha

SEÑORES bruno fritsch

PRESENTE


Primero, del Seguro Reale me dijeron que Toyota- Bruno Fritsch tardó más de 2-3 semanas en dar el presupuesto para que el liquidador del seguro pueda aceptarlo. El auto estuvo 2 semanas estacionado sin avanzar en el proceso, perdiendo el tiempo.Segundo, Durante este tiempo (hasta la fecha) me he es muy difícil obtener información. no responden mis correos electrónicos, en un principio no me entregaron número de contacto y me los entregaron 1 mes después. Luego los llamo y no responden las llamadas ni mensajes de whatsapp. Si llegan a responder, me dicen que no están en la oficina y que me van a llamar de vuelta y responder el correo, cosa que no hacen. Para que me respondan tengo que poner un reclamo en servicio al cliente de Bruno Fristch. También les escribo porque la reparación no fue de la calidad esperada de un concesionario oficial de Toyota. Estoy totalmente disgustado y decepcionado con el resultado del trabajo. El vehículo presenta los siguientes detalles que demuestran desprolijidad en el trabajo:1. Las ventanas del copiloto y las traseras no abren desde la puerta del piloto, algo que antes no pasaba2. Un picotón en el parabrisas delantero que no tenía antes de ingresarlo.3. Está sucio con manchas de aceite en el tapabarros, el foco trasero izquierdo tiene una pasta blanca y el interior está sucio, con tierra en el suelo.4. El extintor estaba suelto, cuando antes iba dentro de un bolso Toyota.5. El logo de Toyota trasero está suelto, pegado con cinta de doble contacto de mala calidad.6. Tiene en el portalón trasero un logo de auto híbrido, cuando el mío es bencinero. Lo que demuestra que no revisaron que auto estaban arreglando o es un portalón de otro auto.7. Después de 2 meses, me lo entregaron con tapas faltantes del limpiaparabrisas traseros y tapabarros
Objetivo: Que se corrijan estas fallas Que me arreglen todos los imperfectos del auto y que sea rápido.
Autor: V.M.
Publicado el Miércoles, Julio 15, 2026 - 10:41. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 Bruno Fritsch - información mal entregada

No Resuelto Aún No Resultó. Sin resolver

🙂 Bruno Fritsch - Permiso de circulación vencido y entrega de autoo

Resuelto Resuelto. El auto fue entregado el 12/08, el jefe de sucursal tuvo que intervenir para el pago del permiso de circulación.

🙂 Bruno Fritsch - Demora Entrega De Vehiculo

Resuelto Resuelto. Se entrego el vehículo 1 después del reclamo

🙁 Bruno Fritsch - vaiculo nuevo con fallas reiteradas

No Resuelto No. Sigue con misma falla

🙁 Bruno Fritsch - Campaña de Cadena BlueHdi 1.5

No Resuelto Sin Resultado. Aún vehículo se mantiene en el taller sin fecha probable de devolución, aún mantenemos de “cuando puede llegar la ECU”

🙁 Bruno Fritsch - Faltantes enrtega auto

No Resuelto No Resuelto. Nunca respondieron los mails

🙁 Bruno Fritsch - demora en entrega vehiculo

No Resuelto Sin Rspuesta De La Empresa. Desconocen el problema y no se hacen cargo de nada

🙂 Bruno Fritsch - demora en entrega de vehículo

Resuelto Resuelto. Despues de realizar los reclamos en las distintas paginas, me dieron solucion y agilizaron la entrega del automovil.

🙁 Bruno Fritsch - Reclamo por fallas recurrentes y negativa de garantía – Vehículo MG ZS MT 1.5 / Año 2025

No Resuelto No Esta Resuelto. El día 21 de enero de 2025 compré un vehículo MG ZS MT 1.5 año 2025 en la empresa Bruno Fritsch Chile.
Desde el primer mes de entrega, el automóvil presentó problemas con la piola del embrague, lo que fue informado y reparado por la concesionaria.

El 27 de septiembre de 2025, el vehículo comenzó con problemas de potencia, y una semana después dejó de funcionar completamente. El 6 de octubre de 2025, solicité que una grúa lo trasladara al taller de la concesionaria. El 8 de octubre, me informaron que la falla correspondía al kit de embrague, pero que no sería cubierta por la garantía, ya que según ellos esta solo cubre por seis meses.

Dado que necesitaba el vehículo para movilizarme, me vi en la obligación de pagar el reemplazo del kit de embrague más la mano de obra, por un monto total aproximado de $700.000.

Motivo del reclamo:
Considero inaceptable que un vehículo nuevo, con menos de un año de uso y tan bajo kilometraje, presente fallas recurrentes de este tipo y que la empresa no respalde la garantía, especialmente tratándose de problemas mecánicos que se manifestaron desde el inicio.

Petición concreta:
Solicito su intervención para que Bruno Fritsch Chile revise mi caso y realice la devolución del monto pagado por la reparación o una compensación adecuada, ya que las fallas descritas corresponden a defectos de origen.

🙁 Bruno Fritsch - Falla grave en transmisión Hyundai Grand i10 2023, y negativa de consesionario y de la marca Gildemaister en re

No Resuelto Propuesta Comercial. Solicitaron que autorizara apertura de caja de cambio para realizar diagnostico de la falla , les envié respuesta y hasta el momento no hay retroalimentacion de parte de ellos y ya llevo 1 semana de espera desde que autorice . Hace unos dias hable con gerente post venta y me aseguro que me contactaran a la brevedad ya eso hace 3 días y aun no lo hacen , he enviado correos llamo al número de asesor qué recibió vehículo y no hay respuesta. No se que más hacer ire a sucursal.

🙂 Bruno Fritsch - Devolución de Reserva Vehículo

Resuelto Resuelto. Resuelto, se hizo la devolución de la reserva del vehículo

🙂 Bruno Fritsch - Tiempo excesivo en tramite de inscripción de vehículo

Resuelto Positivo. Me entregaron el documento el mismo día del reclamo

🙁 Bruno Fritsch - Demora excesiva en revisión de desperfecto mecánico.

No Resuelto Sin Solución Aun. No se han contactado aun conmigo y no responden mis correos o mensajes.

Evita Bruno Fritsch
Prefiere Automotora Gildemeister