- Vitacura, Chile
- 23, Julio 2019
- Número: 600755
Tardanza y no responsabilidad por la no entrega
PRESENTE
Compre unas zapatillas en la web de reebok chile, y ellos me boletearon el dia 20/06/2019. Segun sus politicas, estos tienen fecha de entrega entre 3 a 5 dias habiles despues de la compra. Llegando al dia 27/06/2019 (5 dias), no fueron entregadas. Llame al servicio al cliente y me dijeron que iban a ser entregadas al dia siguiente, cosa que no ocurrio. Ellos realizan entregas por chilexpress, pero este ultimo me dice que no pueden mover el paquete porque es el proveedor quien tiene que hacer las gestiones (habiendo un num. De seguimiento). La orden de la compra es la rcl00029609, e ingrese un reclamo con respuesta el dia 13/07/2019 diciendo que averiguarian. Pero aun nada. Su mesa de servicio al cliente es pesima y desastrosa, teniendo que esperar a que te contesten entre 5 a 10 minutos.
Autor: R.A.