Carozzi
7 Junio, 2025 - 14:29
Asunto
[ Ticket: 272863 ] IMPOSIBILIDAD DE CONTACTO
Estimado JONATHAN SALGADO
Junto con saludar, nos contactamos con usted debido a su mensaje en relación con nuestros productos, hemos intentado contactarnos vía teléfono, al número +56 991327615, ingresado por usted, pero no hemos tenido éxito.
Agradeceremos pueda comunicarse a nuestra línea gratuita de Servicio al Consumidor Carozzi, 800 228 228, su número de atención es 272863. Nuestros horario de atención lunes a viernes de 08:00 a 20:30 horas, y sábado de 10:00 a 15:00 horas y con gusto atenderemos su requerimiento.
Saludos,
Servicio de atención al Consumidor
800 228 228
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Río Claro, Chile
- 18, Mayo 2025
- Número: 1075291
Buen día, el motivo de mi reclamo se basa únicamente en las galletas Frac clásicas, ya que en todos los supermercados y locales se está vendiendo solo el Formato PROMOCIONAL, el cual no es igual al formato clásico, en una balanza tienen hasta diferencias de peso siendo el formato promocional más ligero y con una galleta más dura y crema menos sabrosa, juntando ambas es notoria la diferencia de tamaño, pero el precio sigue siendo el mismo y el público en general no nota la diferencia hasta que los ingiere, me gustaría saber que paso con las clásicas y porque son las únicas que sufrieron este cambio.
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Que volvieran las anteriores y el formato promocional sea eliminado ya que en grandes cantidades es más que notoria la diferencia de peso y calidad entre uno y otro, muchas gracias.
Autor: J.S.
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