Asunto
[ Ticket: 323083 ] IMPOSIBILIDAD DE CONTACTO
Estimado BARBARA ESQUIVEL
Junto con saludar, nos contactamos con usted debido a su mensaje en relación con nuestros productos, hemos intentado contactarnos vía teléfono, al número +56 933865939, ingresado por usted, pero no hemos tenido éxito.
Agradeceremos pueda comunicarse a nuestra línea gratuita de Servicio al Consumidor Carozzi, 800 228 228, su número de atención es 323083. Nuestros horario de atención lunes a viernes de 08:00 a 20:30 horas, y sábado de 10:00 a 15:00 horas y con gusto atenderemos su requerimiento.
Saludos,
Servicio de atención al Consumidor
800 228 228
Carozzi
Carozzi está voluntariamente integrado y comprometido con un esfuerzo de buena fe atendiendo y gestionando sus reclamos.
95.1%
Reclamos resueltos satisfactoriamente
Informado por clientes luego de dos semanas
351
Total Soluciones
Informado por clientes luego de dos semanas
COMPARAR COMPETIDORES
95.1%
Carozzi
22.9%
Tucapel
15.0%
Soprole
14.3%
Winter
11.5%
PF
10.6%
San Jorge
7.5%
Nestlé
5.3%
Evercrisp
5.2%
Fruna
0.0%
Unilever
0.0%
Savory
0.0%
Marinela
0.0%
Pepsico
Reclamos y resultados similares
🙂 Carozzi - Bolsa de galletas casi vacía
Resuelto Resuelto. Se pasaron... . Fueron muy amables.
Estoy muy agradecida
🙂 Carozzi - Múltiples envases con galletas dañas o mal estado
Resuelto Devolución De Dinero. Me contactaron al otro día y solucionaron el problema
🙁 Carozzi - Cereal con textura anormal (excesivamente duro).
No Resuelto No Resuelto.. hasta la fecha no he recibido ninguna respuesta.
🙂 Carozzi - alimento en mal estado
Resuelto Resuelto. Gracuas
🙁 Carozzi - Producto con elemento extraño
No Resuelto No Resuelto. Mande el correo y me hicieron rellenar un formulario para un supuesto contacto, resumen: no lo hicieron
🙂 Carozzi - El costa rama que compro habitualmente salio malo
Resuelto Positivo. Cumplieron con lo dicho , asi seguiré y podré comprar mas jejeje
🙁 Arroz Miraflores - Acabo de encontrar una caca de ratón al interior del arroz
No Resuelto No Resuelto. Ya estamos a fin de más quedaron en reponer lo que perdí y aún no pasa nada hace 2 semanas que hice el reclamo sigo esperando
🙁 Carozzi - Galletas con hongos
No Resuelto Aun No Esta Resuelto. Me contactaron para pefir datos mios y del producto donde me indicaron que no hacen retiro, ni cambio de producto, q haran un deposito en mi cta rut como devolucion de dinero y compensación, no saben monto. Aun no tengo noticias
🙁 Carozzi - Insectos dentro del arroz.
No Resuelto No Se Concreta Respuesta. Me contactaron y me ofrecieron un solución pero no se concreto. sigo a la espera con una semana de retraso.
🙁 Carozzi - Bichos y gusanos en los fideos
No Resuelto Su único Resultado Fue Que Me Tranfieren $3000 Pesos Siento Que Es Una Burla. Me llama una ejecutiva diciendo que ellos no se pueden hacer responsables por el producto y que solo me darían eso en dinero, cosa que no estaba pidiendo me salieron varios paquetes con gusanos no uno o dos, para ellos es fácil decir no le daremos eso y listo, ellos no son los que tuvieron que revisar que sus hijos no se coman un gusano, o botar comida cosa que igual nos costó juntar el dinero para comprar un producto que venia con gusanos en su interior, siento que es una burla la respuesta de la ejecutiva, haré una demanda por que no puede ser que vendan cosas asi ellos no piensan que hay gente que le cuesta comprar y si salen con cosas los productos hay que sacar un plato de comida de la mesa ellos ganan millones vendiendo fideos con gusanos
🙁 Carozzi - Frutos secos Vivo rancios /mal estado
No Resuelto Me Llamaron Pero Aún No Me Ha Llegado Nada. Me llamaron de la empresa pero aún no ha terminado el proceso.
No ha llegado nada aún
🙂 Arroz Miraflores - Larvas en el interior del arroz
Resuelto Resuelto. Despues de informar el caso, me contactaron para realizar una devolución por el producto.
🙂 Carozzi - fideos con humedad dentro del paquete
Resuelto Resuelto. Muchas gracias por los productos que llegaron como compensacion
Carozzi
2 Diciembre, 2025 - 13:29
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- La Granja, Chile
- 23, Noviembre 2025
- Número: 1094615
Galleta obsesión sin relleno de chocolate, en total fueron dos galletas, adjunto pruebas
Objetivo:
Obtener una solucion
Espero que se pueda recompensar las galletas
Autor: B.E.
Publicado el Domingo, Noviembre 23, 2025 - 18:39. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Estoy muy agradecida
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Resuelto Resuelto. Gracuas
🙁 Carozzi - Producto con elemento extraño
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No Resuelto No Se Concreta Respuesta. Me contactaron y me ofrecieron un solución pero no se concreto. sigo a la espera con una semana de retraso.
🙁 Carozzi - Bichos y gusanos en los fideos
No Resuelto Su único Resultado Fue Que Me Tranfieren $3000 Pesos Siento Que Es Una Burla. Me llama una ejecutiva diciendo que ellos no se pueden hacer responsables por el producto y que solo me darían eso en dinero, cosa que no estaba pidiendo me salieron varios paquetes con gusanos no uno o dos, para ellos es fácil decir no le daremos eso y listo, ellos no son los que tuvieron que revisar que sus hijos no se coman un gusano, o botar comida cosa que igual nos costó juntar el dinero para comprar un producto que venia con gusanos en su interior, siento que es una burla la respuesta de la ejecutiva, haré una demanda por que no puede ser que vendan cosas asi ellos no piensan que hay gente que le cuesta comprar y si salen con cosas los productos hay que sacar un plato de comida de la mesa ellos ganan millones vendiendo fideos con gusanos
🙁 Carozzi - Frutos secos Vivo rancios /mal estado
No Resuelto Me Llamaron Pero Aún No Me Ha Llegado Nada. Me llamaron de la empresa pero aún no ha terminado el proceso.
No ha llegado nada aún
🙂 Arroz Miraflores - Larvas en el interior del arroz
Resuelto Resuelto. Despues de informar el caso, me contactaron para realizar una devolución por el producto.
🙂 Carozzi - fideos con humedad dentro del paquete
Resuelto Resuelto. Muchas gracias por los productos que llegaron como compensacion
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Lunes, 07 de Septiembre, 2026