Cobros excesivos de energía eléctrica

En la boleta del mes de mayo me están cobrando los kwh consumidos correspondientes al mes de marzo- abril- mayo, yo pague mis boletas anteriores, sin embargo al llamar a cge me dicen que solo fueron estimativas ya que no era reales los cobros consumidos, por ende me están cobrando nuevamente los montos, con el supuesto gasto real. yo siempre consumo al rededor de 34.000 pesos boletas que ya fueron canceladas y este mes llego un cobro adicional de 87.000 pesos . Llame a cge y me dieron esas respuesta que no descontaran nada ya que ese es mi cobro real mensual, considerando que yo ya pague los 34.000 eso no me los descontaran del saldo. es decir me estan cobrando nuevamente los meses ya pagados.