Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Curicó, Chile
  • 28, Agosto 2018
  • Número: 524038

Chilexpress

Repartidor no hace entregas

SEÑORES chilexpress

PRESENTE


Vivo en Curico Cerca del Mall y el Repartidor en motocicleta "de la ruta" volvio y se nota, es un señor que derechamente no quiere bajarse de la moto por ningun motivo, no toca la puerta, no dice alo, NAAADA al menos en 4 ocasiones entre el año 2016 y la actualidad me he tenido que dar el pique a la oficina central porque este individuo pasa UNA vez no dos, no llama al numero de contacto y dice que no hay gente nadie sabe de donde saca los datos porque si no estas coincientemente fuera o cerca de la puerta y lo vez pasar el tipo no se da ni poraludido.Se nota la diferencia, hace unas 3 semenas habia otro joven cubriendo la ruta y paso a hacer una entrega mientras andaba a unos metros de distancia comprando, el llamo al numero en el paquete y volvi de inmediato sin haerle perder tiempo a el ni tener yo que ir a la agencia; guarde su numero y lo llame hoy... me informa que el señor de la ruta la retomo y que "el es asi".Yo me encuentro con licencia y no puedo salir en busca de la encomienda que al señor no le acomoda traer.Pasa que ayer correspondia la primera entrega, como me encuentro en reposo y hace frio no puedo estar sentada en la puerta esperando y este señor no toco, no hizo nada y dejo un "aviso" que fue encontrado por mi vecino de la casa de al lado y lo vino a entregar cuando vioque mi familia llego en la noche asi que tengo la duda de si lo tiro en la casa de al lado o lodejo fuera de mi casa y llego donde alguien lo encontro y el aviso(que adjunto) no tiene marcado que era primer aviso y trae el mensaje "oficina alameda retirar" este señor decidio que no va a venir hoy y no lo ha hecho y se que no lo va a hacer porque asi actua,estoy aburrida de sus malas costumbres quiero que me traigan mi encomienda yo no puedo salir esto ya es el colmo.
Autor: Y.O.
Publicado el Martes, Agosto 28, 2018 - 14:29. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

Chilexpress - Envío retenido en Pudahuel hace tres días

Resuelto Pedido Fue Enviado.. La empresa dio las disculpas correspondientes, pedido fue re programado y llegó a primera hora del día hábil siguiente.

Chilexpress - ChileBox se desentiende de paquetes entregados en casilla China

Sernac No Resuelto Perdieron El Paquete. Perdieron el paquete en la casilla China, tuve que ingresar un reclamo en el SERNAC, el cual resolvió indemnización por el valor del producto extraviado.

El servicio prestado por CHILEXPRESS fue pésimo, nula comunicación e información, si no es por el reclamo al SERNAC esto no se hubiera cerrado nunca.

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El problema que no lo embale para un viaje a la Luna, solo a Santiago, no dicen nada sobre el pobre manejo del paquete, de que lo arrojaron pòr sobre una reja de 2 metros, que cayo en el cemento y que ademas MINTIERON al decir que habia sido recibido por hija.
Volvi a reclamar y ahora me contestan que estopy fuera de plazo. PATETICO

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Chilexpress - Falta de respeto y mala atención de para del repartidor

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Sernac No Resuelto Nadie A Tomado Contacto. Nadie ha tomado contacto conmigo ...

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No Resuelto Sin Resultado. Sigo esperando una explicación de parte del proveedor por las circunstancias comentadas en el reclamo original cuya justificación fue destinatario desconocido. Respuesta que me satisface, ya que, todo indica que el distribuidor no pasó por dirección consignada en el sobre. Esto, se trataba de una ubicación céntrica en la comuna de Las Condes. Agregar que esta dirección es donde se ubica farmacia salcobrand, consultados los empleados indicaron que no pasó Chilexpress por ahí.

Chileexpress - Información no creible

Resuelto Resuelto. Fui a retirar la encomienda a una sucursal, Gracias

Chilexpress - encomienda no devuelta

Resuelto Solucionado. Señores, fue de mucha ayuda poder contactarlos, gracias a ustedes pude tener respuesta de Chilexpress la cual no estaba logrando conseguir a través de sus canales de comunicación. Les doy las gracias por su ayuda porque finalmente logre recuperar la encomienda. Encomienda que Chilexpress no quería devolver por que la tenían en proceso de eliminación. De todas formas, les recomiendo no utilizar el servicio de Chilexpress.

Gracias,

Chilexpress - Encomienda retenida

No Resuelto No Resuelto. Aún no logramos devolución del producto, con el consiguiente perjucio para nosotros con nuestro cliente.

Chilexpress - No llegó mi producto

No Resuelto Aún No Se Resuelve. A la fecha, aún no se me ha dado respuesta a mis reclamos, y tampoco se me ha devuelto el dinero.
Requiero que se realicé a la brevedad, si no es así, haré el reclamo directamente al SERNAC.

Chilebox - Paquete Retenido No Llega a destino

Sernac No Resuelto Paquete Retenido No Fue Enviado. A la fecha de hoy 11-03-2024, a dos meses de que Chilebox Chilexpress haya recibido el paquete, aún no han entregado el paquete, aludiendo a que lo mantiene retenido Aduana, sin embargo, es de común conocimiento que Aduana no realiza retenciones de paquetes consolidados, sino en casos puntuales y específicos (que no sería el caso).

A diferencia de lo que sucede con otros servicios (DHL, FedEx, Cainao) más eficientes, Chilexpress aparentemente mantiene algunos empleados que evitan que el sistema funcione correctamente.

En paralelo a este mensaje, he ingresado un reclamo en el Sernac. Asimismo, he levantado una alerta pública, también en el Sernac, pues esta empresa aplica políticas para evitar por todo medio posible que los contacten directamente, conducta habitual en personas que por diseño no desean la excelencia.

Consejo: Evitar POR TODOS LOS MEDIOS POSIBLE empresa courier Chilebox, y preferir cualquier otro tipo de mecanismo, incluso comprar en otros sitios u otras alternativas si es preciso, pero no enviar a traves de Chilebox.

Chilexpress - Demora

Resuelto Resuelto. Llegó el pedido la semana pasada

Evita Chilexpress
Prefiere Starken