Encomienda no entregada

Hice dos comprar a diferentes vendedores, ambos informan que el paquete fue entregado, uno a las 18:23 del dia 7 de abril del presente y el otro a las 18:24 del mismo día nombrado y que fueron recibidos por mi. No obstante, nada de aquello es verdad, considerando que he estado en casa durante 18 días por una cuarentena preventiva y voluntaria, y en ningún momento hubo algún llamado o un toque de timbre para recepcionarlo. Esto sumado a que los productos fueron supuestamente entregado a mi nombre, que según el adjunto, muestra que está mal escrito, que el rut no corresponde al mío y que además no hay ninguna firma de receptor. Debido a este gran equivoco por parte de la empresa Chile Express, me pregunto, ¿Cómo es posible que una empresa supuestamente prestigiosa en su calidad de envío, ponga en su pagina tantos errores juntos (nombre mal escrito, rut equivoco y NO firma del receptor) aludiendo a que realmente se hizo la entrega? En lo personal me afecta, porque es un daño al comprador de productos, y mas en mi caso que uno de ellos, era una encomienda que contiene medicamentos.Finalmente solicito la rectificación de lo sucedido con la entrega correspondiente de los productos lo antes posible, considerando que una de las encomiendas es de carácter medicinal.El adjunto evidencia los errores de entrega y de como son capaces de saltar la ley para hacer una supuesta entrega sin la firma del receptor