Incumplimiento de los plazos de entrega

soy usuario de mercadolibre y ademas envío mis productos por esta empresa ya que tiene varias sucursales en la ciudad y por ende mas fácil el acceso al momento de enviar encomiendas.pero ultimamente chilexpress no cumple con los plazos, ultimo caso por mercado libre, compra realizada el 15/08, despachada entregada a chilexpress el 17/08 con compromiso día hábil siguiente.... hoy 22/08 y aun no llega a destino y la reprograman para entrega entre el 24 y 26 /08. UN chisteOtro caso, envio un producto a servicio tecnico de arica a santiago el dia 05/05/2020, adjuntando factura de compra, producto tiene valor de 89.000 lo declaro, y ademas pago dia habil siguiente 12mil pesos.El producto nunca llego a destino.hago los reclamos. 3 meses después recibo respuesta, indicando que la encomienta no se pudo ubicar y harán compensación. el máximo 50.000 mas los 12.000, es decir EL CLIENTE SIEMPRE PIERDE.No tienen teléfonos para consultar, reclamar, solo mediante correos, los cuales los contestan cuando les da la gana.PESIMO SERVICIO, LASTIMA QUE NO TENEMOS ALTERNATIVAS EN LA CIUDAD, PARA "ENVIOS RAPIDOS."