- Colina, Chile
- 27, Julio 2020
- Número: 693462
No entregan envíos , apropiación indebida
PRESENTE
Durante el mes de junio realice 4 compras internacionales a travez de la casilla Chilebox , que chilexpress promociona como propia, de estas 4 compras no he recibido ninguna de ellas a la fecha , estas fueron realizada hace casi 2 meses , en los cuales chilexpress las mantiene en su poder,al revisar el tracking simplemente se pinponean entre sucursal y sucursal, sin ninguna actualización formal de que es lo que ha sucedido con mis envíos , he ido a sucursales , he preguntado con las ejecutivas y solo me mencionan que están en reparto y luego que están en bodega y nada en concreto , esto desde JUNIO ... solicite el envío de mis compras a colina , en mi domicilio o en su defecto en cualquier oficina de colina , y no ha habido respuesta a la fecha, se niegan a entregar el envio, realize reclamo tras reclamo y tampoco hay respuesta de que paso con los casos, el comun denominador es "esta en bodega" , solicito el despacho de mis paquetes y no hay solucion, cuando llamo al callcenter no me dan ninguna respuesta es más la persona no quiere atender el llamado . es decir chilexpress no entrega los envios y peor aun , se apropia indebidamente de ellos .
Autor: S.Q.