Chilexpress
Envio no entregado 696519317012
Autor reclamo
No Responde Pésimo Servicio Al Cliente
8 Julio, 2020 - 21:17
Chilexpress no responde a ningún reclamo,en ninguna de sus plataformas y el paquete no aparece,definitivamente pésima experiencia y una compra de 77.600 pesos perdida y no se hacen responsables. Sigo esperando a que alguien responda con el reembolso y al menos una disculpa.
Reclamo original:
chilexpress
envio no entregado 696519317012
En Temuco, Cautín, Chile
Martes 23, Junio 2020
Número de Reclamo: 682383
observadores Foro Reclamos.cl
SEÑORES chilexpress
PRESENTE
Chilexpress no realizo la entrega de la compra, no llamaron al numero de celular entregado y en la pagina actualizaron la información del envío aludiendo de que no se encontró al destinatario.Debido al virus me encuentro trabajando desde mi hogar y estoy todo el día, no he recibido llamadas de chilexpress (por lo general se contactan antes de venir a entregar mis compras).Revise todo el día el estado del envío y hasta las 7 de la tarde marcaba como "envío en transito al destinatario", ahora me sale toda una nueva actualización.Es comprensible que no alcancen a entregar,pero es muy distinto decir decir que no encontraste el domicilio ya que a las 7 de la tarde cambiaron toda la información previa a ese horario y eso es mentir deliberadamente.Revisando a cada hora no hubo cambios de estado ENVIO EN TRANSITO A DESTINATARIO y a las 19.02 cambia todo y se indica que a las 12:37 destinatario no localizado y eso es mentir.
Autor: G.O.
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Sugerencia basada en la experiencia de 604 clientes de estas empresas, encuestados por reclamos.cl tiempo después de publicar su reclamo.Ver más comparaciones.
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