- Maipú, Chile
- 11, Junio 2020
- Número: 678613
Incumplimiento en envío sin explicación alguna
PRESENTE
El día 04/06/2020 ingresé para envío una encomienda bajo el número de transporte 68001112491 de la operación 136927 en la sucursal de calle monumento de la comuna de Maipú , dicha encomienda son una devolución de calzado de alta gama, el destinatario es buscalibre en la comuna de huechuraba; de ahí todo ha sido un drama, quedó estipulado que sería al día siguiente, no llegó, pensé que lo harían el sábado; tampoco llegó, me dije por el tema de la pandemia llegará el lunes, tampoco llegó, y ya estamos a 11 instalé el reclamo CAS-1314443-Z6X4F9 el día martes 09/06, de ese reclamo no han hecho absolutamente nada, ni siquiera una explicación, un llamado, nada. Encima en twitter casi me catalogan de tonto que no entiendo que una ejecutiva se comunicará, y si yo no me comunico ellos ni siquiera hubieran tenido más datos que requerían del envío, una vergüenza.Mis exigencias:Solución inmediata de devolución al destinatario del envío, pues al ser calzado de alta gama son de un valor demasiado alto, y que obviamente llegue en las condiciones en que fueron enviados nuevos sin uso pues fueron devueltos por ser talla errada a la comprada.
Autor: P.C.