Chilexpress

No avisan al momento de llegar paquete

Autor reclamo

Ninguno

16 Junio, 2020 - 20:01
Al final devolvieron el paquete al remitente, y tuvimos que pagar otro servicio de envío.
Reclamo original:
Chilexpress
No avisan al momento de llegar paquete
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En Macul, Santiago, Chile
Martes 02, Junio 2020
Número de Reclamo: 675931
observadores Foro Reclamos.cl

SEÑORES Chilexpress

PRESENTE

Estuve esperando todo el día que llegará mi paquete. Resulta que vivo en pasaje cerrado y sólo pueden ingresar si llaman. Por lo que cuando mi paquete llegó, pusieron que no me encontraba en mi domicilio.Llame a chileexpress y me dicen q ellos no llaman y no están obligados a llamar para entregar el paquete.Que la única solución es que lo retire en una sucursal o que pida al remitente que cambie la dirección de entrega, lo que me parece ridículo en la situación de cuarentena actual.no recomiendo este servicio.
Autor: V.M.
Publicado por: IP 152.174.110.112 el Martes, Junio 2, 2020 - 17:57. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Collipulli: Hola, todavía no tengo respuesta de mi problema y el reclamo no sirve para nada porque no me dan ninguna solución. Muy mal servicio y aún sin respuesta.
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San Joaquín: Chilexpress aun no me contacta, no entrega mi encomienda ni hace devolucion de el. Al llamar a servicio atencion a cliente, no tienen respuesta de por que no ha salido a despacho Indican que se derivara a supervisor quien se pondra en contacto peeo jamas se ha comunicado.
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Conchalí: aun no me entregan la encomienda...me la enviaron desde Quintero el dia 18 de junio y ahora que han pasado 21 días aun no se nada de nada de la encomienda...llame el dia martes 07 y la operadora con toda su patudez me dijo "esta en stgo"...un chiste
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