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Chileexprés

Paquete sin movimiento, reclamos sin solución.

Autor reclamo

Entrega De Carga Sin Movimiento

15 Octubre, 2020 - 21:06
Después de casi un mes.. chileexprés entrega la carga sin ninguna explicación, ni disculpas y cobrando el total del arancel por servicio "envío expréss, día hábil siguiente"

Reclamo original:
Chileexprés
Paquete sin movimiento, reclamos sin solución.
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En Ovalle, Limarí, Chile
Jueves 01, Octubre 2020
Número de Reclamo: 725191
observadores Foro Reclamos.cl

SEÑORES Chileexprés

PRESENTE

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Sres Chileexprés


Carga catalogada como "sin movimiento" con fecha de recepción 08 de septiembre, en tránsito desde Santiago a Ovalle. Según indican los registros de ellos jamás salió la carga de central de carga. Santiago.


Pese a los reclamos. Nula respuesta. Empresa da de baja reclamo de mi parte alejando "inconsistencia" sin más explicación. Y que solo se contactarán con remitente, remitente tampoco sin noticias.



Objetivo: Obtener una solucion
Liberación de la carga o despacho de está si es que aún existe. Caso contrario compensación a la brevedad.
Publicado por: IP 181.42.38.165 el Jueves, Octubre 1, 2020 - 17:16. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
Evite
Chilexpress
Por gestión de sus reclamos, evite y prefiera.
Sugerencia basada en la experiencia de 1372 clientes de estas empresas, encuestados por reclamos.cl tiempo después de publicar su reclamo.Ver más comparaciones.
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Starken
Empresas y Proveedores
Mediación Comercial
Servicio de mediación para la resolución de conflictos comerciales.

Últimos desenlaces

Chilexpress
Concepción: No me resolvieron el caso solo respuesta que estaría fuera de plazo,en circunstancias que hice patente mi desconformidad desde el principio aunque no me facilitaron acceso a reclamo igualmente logré por mis medios y consultas llegar hasta ellos,muy irresponsables
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Quillota: Esperaba que chilexpress me asesorara y tratara de agilizar mi tramite, donde realice la compra me informan que ya fue enviada la factura, entonces,???? solo se limitan a decir que no es de su incumbencia, lamentable, no he recibo ayuda ni orientación,