Mala atención telefónica

Hola buenos días, me encantaría que las personas que atienden en las operadoras fueran más amables, por algo uno llama, no para molestar si no para salir de dudas frente a una situación, ahora comprendo por que la mayoría de los call center contratan extranjeros, una por su buena atención y empatía frente a un cliente, tengo muy en cuenta la situación que vive el país, y sé que las demoras y todo en los envíos se demoran mucho más, solo quería saber si mi pedido llegaba ya que en la página solo me aparecía que estaba en tránsito. Pero la persona que me atendió, fue muy descortés, no se para que trabajan en atención al cliente si no les gusta. Más que nada eso es mi reclamo, si uno llama es para buscar una información que lógicamente no encontré en la página. Desde ya Muchas gracias y espero que la gente que tengan sean Cortez y empaticas al momento de recibir un llamado, me imagino cómo serán con los adultos mayores. Atte: Ignacia Gatica