Resuelto
Autor:

Nunca Me Comunicaron Resultado Del Reclamo

15 Octubre, 2020 - 13:13
Finalmente algo que era enviado a domicilio donde informaban que no había nadie lo cual es falso , la encomienda fue entregada en una oficina de Chilexpress que además no respondía a nuestros llamados telefónicos.Servicio irresponsable y además que siendo cliente puedo informar que el reparto en sector norte es malísimo pues no es primera vez que me sucede
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • En Independencia, Santiago, Chile
  • Miércoles 30, Septiembre 2020
  • Número de Reclamo: 724801

Chilexpress

No entrega de encomienda entregando información falsa

SEÑOR Alfonso Díaz Ibáñez
Gerente General Chilexpress

PRESENTE


El envio N° 712183344950 entregado a la sucursal Vivaceta el 22 de Septiembre aun no llega a destino y en el Seguimiento informan que en dos oportunidades no hay nadie en destino lo cual es falso pues la receptora está permanentemente pues esta enferma.


Este para mi es el cuarto reclamo al servicio. Copio reclamo al sernac



Objetivo: Obtener una solucion
Que entreguen la encomienda sin daños
Autor: G.Z.
Publicado el Miércoles, Septiembre 30, 2020 - 20:38. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No Resuelto 1. Malisismo, hasta el día de hoy no hay respuesta.

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Resuelto Resuelto. Gracias por la gestión

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No Resuelto A La Fecha Nada. Todavía siguen muertos de la risa, no han respondido nada y lo más probable es que lo den por perdido, no es un asunto de dinero,es un asunto de una laaaaarga espera en mi vida buscando lo que contiene.

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No Resuelto Yo Lo Solucione Ellos No Hicieron Nada. Después de una semana y media hablé con la persona que me envió el paquete, pidiendo la devolución del producto y tuve que ir a retirarlo yo. La información que entregaban no la borraron, y siguieron informando que venían y el domicilio estaba cerrado. Cuando jamás vinieron ni me llamaron