Resuelto
Autor:
🙂 Solucionado
22 Febrero, 2021 - 13:00
Como a los 4-5 días apareció mi paquete. No se veía que hubiese sido abierto, pero tampoco hubo una explicación de lo sucedido. El repartidor que lo trajo no era el original y no sabía nada de lo que había pasado.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Lampa, Chile
- 05, Febrero 2021
- Número: 765539
el 03 de febrero me llega un correo que me avisa que durante el día me van a entregar mi paquete y yo, FELIZ!, porque llevo más de un mes esperándolo.A las 19.45 me llega otro correo que me dice que mi paquete acaba de ser entregado... pero yo, que he estado todo el día en la casa, no lo he recibido.Preguntando en conserjería de mi condominio, la persona que según Chilexpress me iba a entregar mi paquete, no ha entrado a mi condominio. Qué he de pensar, sino que el repartidor marcó el paquete como entregado y se quedó con lo que venía adentro?Al final, de mi paquete nadie sabe nada y el "caballero" debe estar feliz con lo que venía en mi paquete, que valía $70.000.Ante otro reclamo que hice en sernac, la empresa aduce que yo no soy su clienta, porque no soy yo la que solicité el envío, pero creo que si soy clienta, pues soy la que lo pagué, ya que la empresa a la que le compré los productos me cobra un importe por envío.
Objetivo:
Obtener una solucion
Recuperar mi paquete o que me paguen el valor de lo que venía adentro.
Autor: M.C.
Escribir al autor
Evita Chilexpress
Prefiere Blue Express