Claro Chile
1 Agosto, 2014 - 12:24
Estimado Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
4 Agosto, 2014 - 13:05

Estimado cliente: Informamos a usted que vuestro caso se está gestionando internamente y esperamos tener una pronta solución. Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Puente Alto, Chile
  • 31, Julio 2014
  • Número: 291898

Claro

Corte de servicio injustificado

SEÑORES claro

PRESENTE


Saludos.Durante todo el mes el de Julio, la empresa reclamos.cl/empresa/claro">Claro ha dado de baja mi Servicio ya 3 veces!!!debido (supuesta mente) al no pago de la facturación del mes anterior.He tenido que ir 3 veces e innumerables llamadas con ejecutivos para demostrarlesque el Servicio lo cancele , incluso antes de la fecha de vencimiento.Les he entregado el comprobante de pago, en todos los formatos posible y su respuesta es :"Tiene que reiniciar el equipo y tendrá nuevamente servicio" ( Hasta ahí ningún problema )El problema es que la deuda sigue en el sistema, y cada semana me vuelven a cortar el servicio.les he dicho de todas las formas posibles que arreglen el asunto, pero siempre me dicen "Dentro de 48 horas se veran los cambios correspondientes a su boleta" mentira, me han mentido en la cara y por telefono durante todo el mes.Espero sinceramente poder cambiarme lo antes posible de esta compañia debido al daño y tiempo perdido que me han hecho.
Autor: P.C.
Publicado el Jueves, Julio 31, 2014 - 11:58. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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