Estimado Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro
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No Resuelto No Resuelto. PESIMO SERVICIO CLARO
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Claro - Estafa
No Resuelto No Hay Solución. No me han dado solución
Claro - Cobro servicio adicional indebido no autorizado
Resuelto Resuelto, Cobro Indebido Descontado. Tuve que llamar al 103 y ahí me tramitaron el descuento. Sin embargo la compañia tiene un problema porque es reiterativo, vuelve a ocurrir. Tengo evidencias del caso que comprueban esta vulnerabilidad de la compañia
Claro Chile - Me porté a claro y no he podido activar mi chip
Resuelto Resuelto. Demoraron varios días pero ya está activo
Claro - Cobro indebido por un servicio desconocido
Resuelto Se Anuló El Cobro Indebido. Se anuló el cobro indebido pero no se me informó. Me di cuenta porque revisé la app MiClaro y ya no estaba pendiente el cobro, pero no me llegó ningún correo o llamado informando de que se había solucionado. Tuve que ingresar un reclamo en la SUBTEL.
Claro Chile S.A - Bloqueo de IMEI por robo
Resuelto Bloquearon Imei. Se efectuó el bloqueo solicitado
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Sernac No Resuelto No Resuelto. Ninguna respuesta de parte de CLARO.
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Resuelto Solucionado. Aunque totalmente fuera de plazo, llegó un técnico a realizar la instalación
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Sernac No Resuelto Aún No Solucionan Mi Problema. A la fecha recibí una respuesta pero no una solución, sigo a la espera de la solución a la estafa que sufrí.
Claro - Cobro indebido "pienzo platinum"
Resuelto Resuelto. Me han anulado el cargo indebido. Espero no me vuelva a pasar
Claro - No cumplen con plazos
No Resuelto No Resuelto. Fui a sus oficinas a reclamar y aun al día de hoy no me resuelven el problema, muy poco serios en Temuco.
Claro Chile
21 Julio, 2014 - 11:58
Claro Chile
21 Julio, 2014 - 19:13
Estimado cliente;
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- La Cisterna, Chile
- 19, Julio 2014
- Número: 290411
Hace una semana no puedo hacer ni recibir llamadas, dice que no hay red, ni siquiera se puede llamar a la operadora. Llamo desde otro celular, me tienen en espera por mas de 20 min y cuando al fin me contestan me cortan.Pago por un servicio y NO LO PUEDO OCUPAR!!pero me demoro en pagar un dia y me empapelan en mensajes y llamadas!!hasta cuando?!?
Autor: I.Q.
Publicado el Sábado, Julio 19, 2014 - 15:58. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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