Sres. Claro Chile
Realmente no puedo dejar de manifestra mi "asombro" al ver que una gran empresa del tamaño que es ésta.. pero manejada por mas de un INEFICIENTE, que no es capáz de hacer su trabajo de manera minimamente decente, me saliera NUEVAMENTE con la misma "sorpresa".
En la respuesta que me dan, el día 11 de este mes, me indican, como respuesta CASI AUTOMATICA que mi requerimiento esta siendo gestionado.. por cuanto tiempo.. lo ignoro.. "mi requerimiento"??... Sres., me han cortado el servicio dos veces este mes, por una deuda inexistente del año 2011 (de la cual tengo comprobantes de pago y respuesta escrita por parte de ustedes por este mismo error hace 3 años) y siguen aludiendo a un "error por cambio de sistema operativo"... entonces pregunto, "quienes son los operadores o programadores de este sistema operativo ??".. que no han sido capaces de ejecutar un trabajo minimamente funiconal !.. o estamos nuevamente con empresas de programación con "alumnos en practica" ??!!.. y si es así quienes los supervisan!?
Considero francamenbte inconcebible, una verdadera burla a los consumidores o usuarios.. y no lo menciono por el servicio tecnico, por la tremenda inversión que se hecho como compañía, sino mas bien por la desidia y falta de compromiso y respeto con que se actúa.. el problema, lo tengo claro, está en el teclado y el asiento !.. y así y todo, cuando llamo para consultar amablemente, el porque de éste error al call center, me atiende una persona que me cuesta entender por su acento, limitandose a responder.. "usted tiene una deuda.. acerquese a una sucursal"..
De mal en peor el servicio de atención a clientes..