Engaño

Hola mi nombre es J. José A. y mi reclamo es el siguiente , la empresa reclamos.cl/empresa/claro">Claro me llamó a mi celular ofreciendome la siguiente promocion:160 minutos libres a cualquier compañia100 mensajes de texto500 megas de navegacion5000 pesos extras por tres mesesTodo esto como yo tengo mi propio equipo la promocion era de $ 10.800. El asunto es que por concepto de activación y entrega del chip debía pagar solo la primera vez $ 14.700 y el resto de los meses debía pagar los normales $ 10.800. La cosa es que el día acordado llegó a mi lugar de trabajo el vendedor que me entregó el chip , lo primero que me pareció raro era que decía en el contrato que el vendedor sería una señorita de nombre M. José L. L, pero, la persona que me entrego el chip y el contrato fue una persona del sexo masculino. Antes de firmar dicho contarto me di cuenta de que el contrato no incluia lo más importante que era el detalle del plan con sus minutos , mensajes , navegación etc, al señalar mi duda el vendedor me dijo que no me preocupara que a las 7 de la tarde llamará a la compañia y me darían el nuevo número y toda la información de mi plan. Como se imaginan llame a las 7 de la tarde con el contrato en mano, el codigo que me dieron del plan y algo llamado número de caso que son una sere de números que según me dijo la primera vez que me vendieron el plan por teléfono me serviría ante cualquier inconveniente. Para mi sorpresa al llamar por telefono a reclamos.cl/empresa/claro">Claro me dijieron que el plan que yo tenía contratado era otro , que no existía un plan de esas características que solo tenía 110 minutos para llamar y los $ 5000 no eran tal, osea , algo absolutamente diferente al plan que según yo había contratado. Como telefonicamente no me dieron ninguna respuesta coherente me dirigí el día de hoy a la compañia para que me explicarán que sucedía, me derivaron a una especie de cubículo donde me atendió una señorita con la misma respuesta que ese plan no era tal, y que no tenía idea quién me había llamado, a pesar de que la compañia me llamó en tres oportunidades , ahora desconocian las llamadas, como la trabajadora no me dió una respuesta satisfactoría pedí hablar con una supervisora, me atendió la señorita L. S. que trabaja en la empresa reclamos.cl/empresa/claro">Claro ubicada en el mall paseo Quilin en S. de Chile, lo peor que pensé ingenuamnete que ella podría hacer que se respetara el trato convenido, sin embargo la única respuesta que me dió era que investigaría la llamada para ver quien la hizo, es decir tambien desconocia el plan que me habian ofrecido y el cual había contratado, no me dió ninguna respuesta, ni me ofreció ningun plan alternativo, asi que pedí me devolvieran el dinero ya que solo tuve el chip reclamos.cl/empresa/claro">Claro 2 días y no lo había ocupado. Me dieron 48 horas para llamarme y responer el dinero de esta *****a telefónica de la cual fui victima, es lamentable que este tipo de robo exista en un país que quiere ser desarrollado en el corto plazo, y la pregunta que surge inmediatamente es si hacen este robo hormiga a miles de chilenos que caen al igual que yo en esta trampa de la que luego no se hacen responsables es cuantos millones ganan por esta actividad que sin ninguna duda está pensada y planificada como técnica de recolección de recursos por parte de la empresa, espero entiendan mi situación y si estoy escribiendo es para que la gente tome conciencia de que hoy en Chile existen empresas inescrupulosas que actuan con total impunidad en nuestro país.