Estimado Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
4 Junio, 2014 - 17:16
Claro Chile
9 Junio, 2014 - 10:22
Estimado cliente;
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Puente Alto, Chile
- 02, Junio 2014
- Número: 284713
En marzo de este año me llamaron por teléfono , para ofrecerme televisión digital con un costo de $1.000 , agregado a mi cuenta , el técnico jamas fue a mi casa , pero igual me fue cobrado la televisión digital sin tenerla.Cuando me dirigí a la oficina de reclamos.cl/empresa/claro">Claro , me cobraron Marzo y Abril , y yo tuve el mes de Marzo de servicio , al tiempo después me llamaron para ofrecerme que cancelara la mitad de mi plan que es de $16.000.- Osea yo estaría cancelando $8.000.-Cuando voy a pagar me dicen : que no , porque debo $32.000.- y dejándome en Dicom.El día de Hoy 02 de Junio del 2014 fui a cancelar y me dicen otra vez que no , porque debo supuestamente $24.000.- en un cuenta y en otra cuenta $32.000.- quiero saber porque me dejan en Dicom y cuanto es realmente lo que tengo que pagar, porque si tengo que pagar $16.000.- y me dicen al momento de ir a cancelar $32.000 en una cuneta y 34.000.- en otra cuenta.Esperando su respuesta dejo mi Correo Electró[email protected] CordialesMarcia
Autor: M.V.
Escribir al autor