Estimado Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
17 Junio, 2014 - 10:47
Claro Chile
20 Junio, 2014 - 11:42
Estimado cliente;
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Peñalolén, Chile
- 16, Junio 2014
- Número: 286645
Resulta q contrate un plan en enero del 2014 y al momento de firmar el contrato la ejecutiva fue mas de una vez consultada de mi parte si en algún momento el internet móvil bajaria la velocidad y recibiendo de respuesta un no rotundo..Pero en este mes de junio me llega un msj diciendo q mis megas estaban consumidos y q bajaria la velocidad..Nunca desde el momento de contratar el plan me había llegado este tipo de mensajes..y lo otro es q ultimamente (2meses) el móvil pasa la mayor de las veces en 3g.haciendo inposible el poder navegar..Me gustaría saber q solución me dan ya q la ejecutiva telefónica me corto y me dejo hablando solo..o si no me vere en la necesidad de cortar el servicio q hasta un tiempo atras era bueno ...Muchas gracias
Autor: V.E.
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