No hubo solución por el tema de los canales ya que me indicaron que no tenían fecha de habilitación para ello. Respecto al volumen del decodificador, vino el técnico y me indicó que todos los decodificadores HD tenían ese problema, que aunque me lo cambiaran 100 veces seguiría igual.
Mas encima se me olvidó pagar la cuenta y me cortaron el servicio, hasta ahí no hay problema porque fue error mío, el problema fue que se demoraron casi 3 días en restablecer el servicio, en los cuales perdí mucho tiempo yendo a la sucursal y llamando a servicio al cliente (ambos totalmente inoperantes), está de mas decir que las respuestas de ellos se referían a que solo debía esperar.

Y pensar que me cambié de Movistar a esto, definitivamente me devuelvo a Movistar.