Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
24 Noviembre, 2015 - 09:34
Claro Chile
24 Noviembre, 2015 - 17:46
Estimado(a) cliente;
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Autor:
Nula Respuesta
25 Noviembre, 2015 - 17:26
Ayer me llego un correo diciendo que me llegaría otro correo de CLARO pero nada, no esta en mis correos de spam... no se dejen engañar.. aun esperando una respuesta a la altura del problema.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Viña del Mar, Chile
- 23, Noviembre 2015
- Número: 354038
Hace un año me cambie desde entel a claro, Detro del PLAN que aun pago, estaba inlcuido un celular costo cero, el tema es que desde un principio tuve pesima señal tanto de llamadas como de recepcion de internet. Fui muchas veces a la sucursal de reclamos.cl/empresa/claro">Claro en mall de viña del mar. Preguntando que sucedia, pero su respuesta fue, nuestra cobertura es asi. Un ejemplo es que en el mall marina arauco hay casi nula recepcion de internet y señal telefonica. En el dia a dia, mi celular aparece apagado muchas veces, siendo que estoy en un edificio (no subterraneo) he logrado sacar hasta pantallazos de cuando mi señal se va por aproximadamente 1 minuto. Como comenté anteriormente, he ido innumerables veces a la sucursal reclamos.cl/empresa/claro">Claro y su respuesta es la misma.. asi es reclamos.cl/empresa/claro">Claro y alomejor su equipo tiene mala recepcion. Nunca me dieron una respuesta clara o la opcion de enviar mi celular a revision.. lamentablemente aun estoy esperando cumplir los 18 meses para migrar a otra compañía.
Autor: D.S.
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