Sin reparacion de telefono porque no le pagan al servicio tecnico?

Saludos, hace un par de meses adquiri un plan reclamos.cl/empresa/claro">Claro con un teléfono Alcatel pop 2, este lamentablemente fue mojado con un vaso de agua lo cual hizo que mi teléfono se apagara de forma automática, fui a servicio técnico de claro, SABIENDO QUE ESA FALLA NO TIENE GARANTIA, me indican que ellos no lo reparan y que esta muerto el teléfono, la razón, si bien ellos pueden hacer la reparación, el técnico de la empresa Alcatel indica que no tiene precios para un cambio de placa, por ende como Alcatel no le va devolver el precio de la reparación, ellos no lo hacen, por ende me comunica el técnico que Alcatel es una marca desechable, o que vaya a ver si los servicios técnicos peruano (que todavía no les llega los productos) me lo pueden ver, ojo que es la misma marca que ellos están ofreciendo con bombos y platillos, y no como las otras marcas que si tienen servicio técnico y que si bien esa falla es pagada si se pueden arreglar.por favor espero que indiquen en la publicidad eso, que Alcatel no tiene servicio técnico para casi todas las fallas por no tener precio la reparación.