Pesimo internet y pésimo y reclamo del 4 agosto aun no dan solucion

Tenia un plan maravilloso en reclamos.cl/empresa/claro">Claro de hace dos años y me llamaron ofreciendo el plan copa america que ofrecia mas minutos y la misma velocidad de internet que tenia antes a $ 24990 resulta que lo unico que quieren es deshacerse de las personas que tienen planes antiguos ya que no les conviene y ofrecen estos planes pesimos con una velocidad de bajada de 9 kbps cuando antes mi plan era de al menos 1000 kbps, llame para hacer el reclamo ya que este internet de 9 kbps es pauperrimo y aun no me dan solucion, llame el 4 de agosto con numero de reclamo i 112787360 y hoy 5 de septiembre aun no solucionan ni me llaman para ver el problema.definitivamente el plan copa america no es lo que ofrecian, es decir, no es mas que un fraude de claro. Yo lo unico que quiero es volver a mi plan antiguo ya que aparentemente todos estos nuevos planes son con una pesima velocidad de internet