Claro Chile
28 Septiembre, 2015 - 10:42
Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
30 Septiembre, 2015 - 10:10
Estimado(a) cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Resuelto
Autor:

🙂 Resuelto

15 Octubre, 2015 - 21:00
LO MEJOR PARA SOLUCIONAR UN PROBLEMA, ES DECIR AL CLIENTE LA VERDAD. NADIE ESTA LIBRE DE ELLOS, EN CUALQUIER RUBRO, PERO LO QUE MAS MOLESTA SON LAS GRABACIONES QUE NO LLEVAN A NINGÚN LADO. PERSONALMENTE SI ME DIJERAN EL CABLE SE CORTO Y TRATAREMOS DE REPARAR EN CINCO DÍAS MÁS, ESPERO TRANQUILO Y PUNTO. ASÍ, NADIE PASA RABIAS Y TODOS CONTENTOS. (DE PASO DESCUENTEN LOS DÍAS SIN CABLE, PORQUE SINO HABRÁN PROBLEMAS DE NUEVO.)
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Quilpué, Chile
  • 25, Septiembre 2015
  • Número: 346020

Claro

Señal de tv cable

SEÑORES empresa claro

PRESENTE


Desde el dia 16 de presente mes, hemos tenido problemas con la seña del cable. Se pixelaba con frecuencia y después del fuerte temblor, la Señal era intermitente hasta que ahora y, a mañana serán tres días, estamos sin señal. He recurrido al fono indicado en pantalla y atiende una grabadora. No tengo deudas ni he tenido con el servicio, he pagado en la fecha, lo menos que debería responder y no culpar al "equinoccio de verano" como dicen sus respuestas, (a quién se le ocurrió semejante respuesta?) Deberían decir cuántos días más sin cable y hacer los descuentos a la factura. Uno decide si sigue con ustedes o se cambia, es la ley de la oferta, pero las respuestas entre los centros de atención y que ya no atienden, lo pasan a un teléfono para que un pelee, y repite y repite email, rut como dos veces, teléfono de contacto y con la bulla terminamos a garabatos con la operadora. Sean como su nombre lo indica "CLARO" y asuman si tienen problemas.........
Autor: G.P.
Publicado el Viernes, Septiembre 25, 2015 - 19:10. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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