- Punta Arenas, Chile
- 14, Abril 2016
- Número: 373698
No recibo velocidad de conexión estipulada por contrato
PRESENTE
Tengo contratado 50 megas. Desde hace aproximadamente 1 mes mi velocidad disminuyó drasticamente fluctuando entre 10-30 megas, y las descargas van peor que nunca.llamé, me tramitaron realizando procedimientos que obviamente no iban a solucionar nada y, despues de todo eso, enviaron un tecnico el cual se dignó a realizar un cambio de modem y revisar el cable. El problema persistió y se fueron.Volvieron un par de dias después a supuestamente arreglar el problema pero no consiguieron nada.estoy pagando por 50mb y no los estoy recibiendo, si no se ponen en contacto conmigo y de una vez por todas arreglan el problema voy a llevar este caso al sernac y en un futuro utilizaré la futura ley que ampara estos no complimientos de contrato de internet..
Autor: M.C.