No me permite el sistema cobrar mis puntos de claroclub

e tratado de cobrar mis puntos ,,,pero no e podido e llamado mas de 30 veces a reclamos.cl/empresa/claro">Claro pero no me dan respuesta o simplemente me cortan el llamado,los empleados del callcenter no tratan de ajudar solo cortan el llamado,es un derecho que me den la posibilidad de cobrar mis puntos ....ingreso a la pagina a cobrar mis puntos por un plan de canal hbo pero el sistema me dice que enviara el codigo a mi numero celular pero nunca llega,la verdad yo creo que emigrare de reclamos.cl/empresa/claro">Claro tenia mi plan de minutos celular pero me fui por el mal servicio y ahora me pasa esto tambien si no recibo respuesta me ire a otra compañia que de mejor servicio,,,ya son varios años de mal servicio....ojala ahora si reciba una respuesta por el mal servicio que estan dando