Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
18 Octubre, 2016 - 09:22
Claro Chile
19 Octubre, 2016 - 09:13
Estimado(a) cliente;
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- La Florida, Chile
- 17, Octubre 2016
- Número: 399338
Llevo más de una semana con conexión lenta. Se supone que el problema estaba en un poste en la comuna. Se supone que solucionaron el problema el voernes, pero sigo con conexión lenta. Me aburri de tanto desconectar y reconectar el router.Ayer llame al servicio técnico para que vinieran, y me llamaban dentro de tres horas para coordinar hora de la visita. Hasta ahora no han llamado.Acabo de llamar para dar de baja el servicio y exigir el descuento de la factura por servicio no prestado, pero la persona dice que no es posible por que hay visita técnica pendiente, y que aún no es medio dia así que me pueden llamar. Por lo visto, más de doce horas de atraso en una llamada de coordinación no es atraso para ellos.En fin, un constante dolor de cabeza. Pago por 40 megas, y me la paso luchando con la velocidad, interrupciones, llamado al servicio técnico, reseteos, etc. Ahora no me quieren dar de baja el servicio.Que pena que la U tenga el slogan de reclamos.cl/empresa/claro">Claro en la camiseta.
Autor: A.J.
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