- San Bernardo, Chile
- 08, Agosto 2018
- Número: 517875
Incumplimiento de dictamen de subtel cobros excesivos en boletas!!!!!
PRESENTE
Háganle llegar esto a reclamos.cl/empresa/claro">Claro por favor.Éstos me están cobrando $90.140 pesos con venc el 20 de agosto. Yo cancelo $29.990 al mes. Eso no corresponde pues aquel saldo excedente ($60.150) ya está cancelado, pues corresponde a las multas que la Subtel les interpuso por incumplimiento de contrato al bajarme las velocidades de internet siendo q yo tengo el Plan Ilimitado hd.Con respecto a los $60.150 que me están cobrando demas...Desde Dic hasta Mayo hubo muchísima confusión en mis boletas, me cobraban mucho mas de lo debido y múltiples veces tuve que reclamar tanto a través de la web como presencialmente en la sucursal de mi comuna, pero en Mayo, aquel lío finalmente se arregló, al menos en apariencia. En ese mes me estaban cobrando, una vez, mas un saldo excesivo pero luego de mucha presion de mi parte, finalmente se dio por sentado que tendría que pagar sólo los $29.990 tal como siempre debió ser. Paralelamente a ésto, justo en esos días salió la resolución de la Subtel que me daba la razón al decir que reclamos.cl/empresa/claro">Claro estaba incumpliendo el contrato al bajarme las velocidades al traspasar una cierta cuota que nunca en éste se estableció. Debido a esta resolución, en mayo me tendrían q descontar $22.653 por lo que yo tendría que cancelar sólo $7.337; bueno, allí cancelé $7.081. Por tanto quedé con un saldo en contra de $256 pesos. Luego me tendrían que descontar 30% x 3 meses, es decir tendría q cancelar sólo $20.993 x mes en junio, julio y agosto. Saquen la cuenta, los 3 meses juntos dan $62.979 a pagar. Ahora, yo en junio cancelé $5.201 con venc el día 5 del mismo, luego en julio realizé dos pagos, uno de $7.441 con venc el 23 y otro de $29.238 con venc el 31. Estos tres ultimos pagos, independientemente de sus respectivas fechas de vencimiento, dieron en su conjunto $41.880. Es decir, allí quedé yo nuevamente con una deuda, a saldar en el mes de agosto, de $21.099 y si a eso le agregamos los $256 que quedaron en mi contra en Mayo, quedé con una deuda final total de sólo $21.355 pesos. Que es finalmente el saldo que tendría que cancelar ahora con venc. el 20 de agosto, pues los $62.979 que contamos anteriormente, incluían ya el pago del mes de agosto per se (los $20.993 a cancelar en aquel mes según el Dictamen de la Subtel)).Ven, ni siquiera tendría q cancelar $29.990 sino sólo $21.355.¡¡¡Fácil y transparente!!!Y uds me están cobrando ¿¡Cúanto!?, ¿¡¡$90.140 pesos!!?,¡¡¡¡Por Favor!!!!Mis cálculos son simples y transparentes,por ello no tengo problema en publicarlo en este portal a diferencia de uds que se esconden y eliminan mis reclamos de la web sin mi consentimiento por temor a generar una mala imagen pública. Que a todas luces ya está por los suelos.Acaso no dicen por ahí que el que nada debe nada teme...¡¡¡$21.355 pesos!!!. Ni un peso mas!!
Autor: N.P.