Claro Chile
16 Octubre, 2019 - 08:47
Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Autor:
Ejecutiva
16 Octubre, 2019 - 14:36
12:42 del día 16 de octubre de 2019, una ejecutiva se contacta conmigo (muy amablemente), para pedirme el número de "orden de compra", dirección y modelo del equipo. Como no tengo el número de orden (ya que no recibí ningún mensaje de confirmación al correo) le expliqué el caso, por lo que solamente le di el nombre del "producto" y la dirección que puse al momento de realizar la compra, respondiéndome que va a dejar constancia en el área de despacho.
Supongo que sólo con esa información deben saber a quién le pertenece y proceder a realizar el envío.
Supongo que sólo con esa información deben saber a quién le pertenece y proceder a realizar el envío.
Claro Chile
17 Octubre, 2019 - 08:08
Estimado(a) cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- San Joaquín, Chile
- 15, Octubre 2019
- Número: 619211
Compré un Equipo en la Tienda Online de reclamos.cl/empresa/claro">Claro el martes 08 de octubre, uno de los días del cybermonday.Lo sucedido es que después de digitar todos los datos solicitados al momento de la compra no me llegó ningún comprobante al correo electrónico ni tampoco me ha llegado el Equipo en cuestión. Lo único que tengo es el comprobante de la tarjeta de crédito (Adjunto imagen).Tampoco tengo el número de recibo o boleta, nada. No tengo como hacer un reclamo formal sin número de pedido. Espero una pronta respuesta y resolución del caso.Atentamente.
Autor: I.D.
Escribir al autor