Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad.
Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte.,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Claro Chile
28 Agosto, 2024 - 12:19
Claro Chile
28 Agosto, 2024 - 12:45
Estimado(a) cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas.
Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- San Miguel, Chile
- 28, Agosto 2024
- Número: 1044183
Claro me a subscrito más de dos veces a páginas para adultos con las que están asociados sin mi autorización, al momento de evaluar mi boleta y ver el cobro extra, hago el reclamo y ellos proceden a cancelar la suscripción amenazandome de que será la última vez que ellos bajarán la suscripción sin cobrarme, además debo mencionar que por problemas de señal y mal manejo de sistema de pago he tenido que estar semanas a la espera de respuestas consumiendo mi tiempo y generandome estrés. Luego de un tiempo, respondieron indemnizado me con un -50% en mi boleta, en la cual me queda en $5,990, pero hoy nuevamente tengo el cobro extra y esta vez es de $8,260, mi deuda actual es de $14,160.Estoy cansada de llamar y que me tramiten, no quiero más descuentos, quiero solo el servicio que estoy pagando, que es internet y red telefónica.
Objetivo:
Obtener una solucion
Respetar el acuerdo de dejar mi boleta fija en $5990 mensuales, sin aumentar mi deuda con subscripciones que nunca autoricé.
Autor: M.C.
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