- San Miguel, Chile
- 28, Agosto 2024
- Número: 1044183
Subscripciones sin mi consentimiento a contenidos para adultos
PRESENTE
Claro me a subscrito más de dos veces a páginas para adultos con las que están asociados sin mi autorización, al momento de evaluar mi boleta y ver el cobro extra, hago el reclamo y ellos proceden a cancelar la suscripción amenazandome de que será la última vez que ellos bajarán la suscripción sin cobrarme, además debo mencionar que por problemas de señal y mal manejo de sistema de pago he tenido que estar semanas a la espera de respuestas consumiendo mi tiempo y generandome estrés. Luego de un tiempo, respondieron indemnizado me con un -50% en mi boleta, en la cual me queda en $5,990, pero hoy nuevamente tengo el cobro extra y esta vez es de $8,260, mi deuda actual es de $14,160.Estoy cansada de llamar y que me tramiten, no quiero más descuentos, quiero solo el servicio que estoy pagando, que es internet y red telefónica.
Objetivo:
Obtener una solucion
Respetar el acuerdo de dejar mi boleta fija en $5990 mensuales, sin aumentar mi deuda con subscripciones que nunca autoricé.
Autor: M.C.