Problemas con el servicio

Llevo 3 semanas con problemas, mi SIM recibe SMS pero no puedo llamar, no puedo navegar, no puedo hacer nada, solicite asistencia por teléfono en reiteradas ocasiones, ninguna solución me ayudó, según que levantaban las solicitudes y mil cosas pero nada, me dirigí ayer a la sucursal y me atendió una señora bien amable, quien me hizo reimpresión de la sim card en 2 ovaciones, sin poder obtener solución, decidió probar en su teléfono, tampoco funcionaron, llegó una señora de chaqueta gris a asistirla y me indico que sale desactivado y solicito por correo o algo que lo activaran o algo así y me dijo que se solucionaría en el día, hoy reinicié mi teléfono y tampoco funciona.Me llegó mi boleta por el monto a pagar, pero encuentro injusto pagar una boleta completa de la cual no use todo, más injusto aún la boleta que llegara de este mes que no use ni una parte del servicio de que pago.Ya creo que es suficiente estar viendo la cara de payasos a los clientes, brindando supuestas soluciones que NO solucionan nada.