Claro

Claro Chile está voluntariamente integrado y comprometido con un esfuerzo de buena fe atendiendo y gestionando sus reclamos.

83.8%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

3.477

Total Soluciones

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

83.8% Claro

33.3% Mundo

32.9% VTR

30.4% Entel

30.1% Wom

26.4% Movistar

14.3% GTD Manquehue

Reclamos y resultados similares

🙂 Claro - Me cobraron de más por supuestamente entrar a una página pagada que yo no entré

Resuelto Resuelto. Al día siguiente de mi reclamo, solucionaron mi reclamo

Resuelto Resuelto. Se contactaron a mi correo diciendome que me haria un descuento en mi plan. Pero aun así el cobro del. Ipc va a influir cada 3 meses... Cabe señalar que en otras compañías de teléfono no ocurre esto del ipc, quizas mas adelante me cambie de compañia donde cobren algo fijo y no variable.

🙂 Claro Chile - Cobro servicio NO contratado

Resuelto Reversa Realizada El Mismo Día Del Reclamo. En contratos de telefonía móvil futuro, consideraré aquella Compañía que deshabilite por defecto este tipo de negocio anexo con mi contrato de sólo móvil y datos

🙂 Claro - mienten, cobro injustificado y problemática para dar de baja el servicio de internet con VTR (ahora de claro)

Resuelto Resultado Completo. después de tanto se logró resolver el problema

🙁 Claro - Mala atención prepago, caso 1116416

No Resuelto No Resuelto. Finalmente, considerando la posición de Claro Chile en tanto no cumplió con lo que promociona en la web respecto a portabilidad prepago, decidí recurrir a Subtel. Gracias a Reclamos.cl por mantener este espacio que sirve de mucha ayuda a la comunidad. Hugo Cepeda.

🙂 Claro - Cobro

Resuelto S. s

🙂 Claro - Realicé una recarga de $10.000 para que me dieran redes sociales gratis como ofrecen en su página oficial y no han activ

Resuelto Resuelto. No me activaron las redes sociales gratis pero hicieron una compensación económica.

🙁 Claro - El reclamos es por engaño para que uno se cambie de compañía diciendo que me llamaban de Entel para hacerme una rebaja

No Resuelto Ninguno. Buenas tardes
Después que me pidieron el número de donde me llamaban lo envíe y además envié el nombre de el ejecutivo que me engañó no hubo respuesta,así que no sirvió de nada mi reclamo.

🙂 Claro - Cargo por Suscripción no solicitada

Resuelto Resuelto. El reclamo fue resuelto a la brevedad por CLARO CHILE.
Estoy muy conforme con la rapidez y actuar frente al caso.
Muchas gracias,
Atte.,
Yessenia Reyes

🙂 Claro - app lleva semanas mala

Resuelto Soluccionado. aunque me mandaron la misma respuesta que mencione que me habian dado, al dia siguiente la aplicacion volvio a funcionar correctamente y se a mantenido en funcionamiento hasta la fecha sin problema alguno

🙂 Claro - Bolsa cobrada no figuraba

Resuelto Caso Resuelto. Gracias por la asistencia, el caso fue resuelto.

🙂 Claro - No puedo cambiar contraseña

Resuelto Resuelto. Después de muchos meses por fin resolvieron mi problema

🙂 Claro - No han respondido ni solucionado mi caso, reinician mi numero de caso.

Resuelto Resuelto. Se ha resuelto mi caso

Los Ángeles, Chile
21, Julio 2026
Número: 1119307

Claro

Reclamo Sernac Sin Respuesta / Evade Res Subtel

SEÑORES Claro

PRESENTE

RES SUBTEL 2026 - TECNICO.Subtel dio a favor un reclamo con insistencia, donde ustedes respondieron qué abonarian un saldo a favor en cuenta financiera de mi linea movil un monto de 52.422 en 10 días habiles, esto desde el 22 de junio del 2026, a la fecha no han respetado la resolución, y se han pasado los días habiles legales qué tienen para acatar la resolución, más encima les envie un reclamo por sernac y ya lleva 11 días y nada de nada qué responden, si no dan solución hasta mañana me veré en la necesidad de reportar el tema ante subtel por negativa e por incumplimiento de resolución de subtel.Realizar el abono del saldo a favor correspondiente del saldo de 52.422 en la cuenta financiera de mi linea terminada en 4442, bajo registro ID I260078124

Objetivo: Obtener una solucion qué dejen de hacerse los chistosos e desatendidos e respeten lo qué ofrecen, de lo contrario generaré la solicitud de imcumplimiento, la cual saben bien qué por no respetar la resolución subtel siempre se dan multas por incumplimiento.

Autor: P.M.

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Publicado el Martes, Julio 21, 2026 - 13:53. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.