Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del
caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad.
Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte.,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Claro Chile
18 Junio, 2026 - 12:54
Claro Chile
18 Junio, 2026 - 12:55
Estimado(a) cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas.
Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
- Cerro Navia, Chile
- 17, Junio 2026
- Número: 1116492
En lo relativo al reclamo puesto ayer 16.06.26, la empresa me solicita dar por cerrado el caso 1116416. Si bien la mayoría de las fallas han sido resueltas, no se han cargado los GB y minutos en promoción por concepto de portabilidad prepago que aparece en la web de la empresa. Dice claramente que al portar número a Claro, cargando mil pesos mensuales por tres meses, Claro entrega 6 GB mensuales y una cantidad de minutos por cada carga durante ese tiempo. Esto último, la empresa no lo ha hecho en mi caso, habiendo ya recargado la suma de dinero solicitada por ellos para acceder a la promoción. Mientras esto no ocurra, no puedo dar por cerrado el caso.
| Adjunto | Tamaño |
|---|---|
| Screenshot_20260617_131910.jpg | 296.35 KB |
Objetivo:
Obtener una solucion
Que la empresa cumpla con lo que publicita como promoción por concepto de portabilidad prepago
Autor: H.C.
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