Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad.
Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte.,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Claro Chile
6 Octubre, 2026 - 15:43
Claro Chile
6 Octubre, 2026 - 15:43
Estimado(a) cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas.
Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
- Renca, Chile
- 06, Octubre 2026
- Número: 1125985
Desde el domingo 8 de marzo de 2026 se me está cobrando un servicio llamado Platinium, asociado al número 6960, el cual yo nunca contraté ni autoricé. He intentado cancelar el servicio mediante los canales de atención correspondientes, pero no he obtenido una solución. Al intentar darlo de baja mediante SMS, recibo un mensaje indicando que no es posible cursar la baja y que debo intentarlo más tarde o llamar al 103. solicito la cancelación inmediata del servicio, el cese de los cobros y la devolución de los montos cobrados desde el 8 de marzo de 2026 por un servicio que no contraté.
Objetivo:
Obtener una solucion
Solicito la cancelación inmediata y definitiva del servicio Platinium, que se detengan todos los cobros asociados a este servicio y que se me devuelva el dinero cobrado desde el 8 de marzo de 2026, ya que nunca contraté ni autoricé dicho servicio
Autor: K.B.
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