Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Los Ángeles, Chile
  • 31, Agosto 2016
  • Número: 393296

Copec

Mal servicio

SEÑORES copec

PRESENTE


Buen día, Mi nombre es José Alejandro Sobarzo Barra, el día de ayer 30 de Agosto de 2016, pase a cargar combustible a reclamos.cl/empresa/copec">Copec ubicada en CAMINO ANTUCO KM 18, Legué a las 18:30 hrs. y fui atendido a las 19:04. Antes que yo solamente había un vehículo cargando combustible y conversando largamente con el vendedor, posterior a ello abrió su maletero y tenía 3 bidones, aproximadamente de 20 a 30 litros cada uno, los que fueron cargados por el vendedor Sr. Yerson Antonio Carreño. Tengo entendido que por ley eso no se puede hacer en una bencinera. El punto es que en vista de esta situación ya habiendo transcurrido casi 20 minutos me cambié al otro lado de la bomba de bencina ya que había solo un auto, (señalar también que no fui a otro lado ya que solo tenia combustible en mi vehículo para 15 km mas y no alcanzaba a llegar a mi destino). Cuando procedo a avanzar para posicionarme a cargar combustible el vendedor ya antes señalado se pone delante de mi y deja pasar a un auto que recién había llegado, le hablo y le digo que llevo casi 20 minutos esperando, este era mi turno, me responde de muy mala manera y me dice que yo venía de la otra fila, que esto no era su problema, Ok lo dejo y dejo pasar. Con toda la calma del mundo le carga combustible, luego llega una moto y nuevamente le carga combustible a él, y ojo, no le cargo a la moto, ésta tenia un bidón en la parte posterior de 10 a 15 litros aproximado y le cargo nuevamente con la calma ya característica y al final no le dio ni boleta.Luego en mi turno me habla súper mal, y al final remata diciendo si quiero boleta, le dije que por supuesto que sí, parece que no dar boleta es una actividad habitual en este vendedor.Espero esto no vuelva a ocurrir a ningún cliente, ya que bencineras hay por monton y un cliente como será en mi caso, voy a ir donde me atiendan bien.Saludos,José [email protected]
Autor: J.S.
Publicado el Miércoles, Agosto 31, 2016 - 09:26. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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🙁 Copec - cobro en tarjeta luego de arrojar error en maquina

No Resuelto No Resuelto. Yo cancele un monto en efectivo, cuando pase tarjeta me salió 2.veces rechazado, haciéndose de igual forma un cobro a la tarjeta, monto que aun no revuelven, ya que no existe el cobro duplicado en la tarjeta, siendo que mi pago fue en efectivo.

🙁 Copec - Me bloquearon cuenta copec pay, reteniendo toda mi plata y me quitar todos mi puntos Full acumulados

No Resuelto No Resuelto. le comento que seguí las instrucciones indicadas al pie de la letra para mi caso. Sin embargo, el proceso de verificación de identidad falló y, aunque lo he intentado nuevamente en múltiples ocasiones y en distintos momentos del día, el error persiste.

Agradecería que pudieran dar solución a este problema a la mayor brevedad posible, ya que llevo aproximadamente un mes sin poder acceder a mis fondos. Esta situación me ha generado serias dificultades, pues no he podido cumplir oportunamente con el pago de mis cuentas y obligaciones.
Quedo atento a sus comentarios y a una pronta solución.

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Resuelto Resuelto. Copec se comunicó conmigo y me dió solución a mi reclamo.

🙂 Tienda Copec - Falta De Entrega Prod. Pagado

Resuelto Resuelto.. Finalnente intervino directaTienda Copec ante Blue Express y me envió directamente el producto. Falló su propia empresa de transporte !!

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No Resuelto Sin Respuesta De Copec. Fui contactado por el servicio Copec los Trapenses.
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🙁 Copec - Contaminacion

No Resuelto Tuve Que Pagar El Arreglo De Mi Auto. NO SE HICIERON CARGO SOLO PUSIERON LA GRUA Y LA CASA DE UN MECANICO QUE ELLOS CONOCIAN PARA QUE REPARARA EL AUTO TUVE QUE COMPRAR REPUESTOS Y PAGAR LA MANO DE OBRA DEL MECANICO,ADEMAS DE PAGAR DIARIO TAXI PARA IR A MI LUGAR DE TRABAJO

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Ambas Copec ( de parral y san pablo) me comentaron que a través de la visualización de las cámaras, los trabajadores si pusieron la tapa del combustible al finalizar la carga, por lo que nos deja claro que la perdida ocurrió en castro ya que fue la siguiente Copec en la que realizamos carga de combustible (evidencia en boletas del informe enviado en el primer reclamo).

Actualmente no me han vuelto a contactar, revise el seguimiento del caso y no aparece actualización. Me encuentro muy decepcionada y molesta con la empresa debido a que hasta la actualidad mi automóvil continua con fallas debido a lo ocurrido. Me veo en la obligación de actualizar otro reclamo en el sernac por la ineficiencia de la empresa Copec.

🙁 Copec - No Cumple Como Punto Bluexpress

No Resuelto Sin Solución. Aún está la misma transportista, la cual no permite dejar en ningún punto Blue express de San Bernardo, paquetes de 20 Kilos. Patente RPJV81

🙁 Copec - Mafia Del Aire

Sernac No Resuelto Aun Siguen Operando Durante La Noche. Esta Mafia, sigue operando durante la noche, siguen ellos manejando la maquina del aire por dinero.

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🙂 Copec - Cobro en mi tarjeta por pago no realizado

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Resuelto Resuelto. se demoran demasiado en devolver el dinero siendo un error de app copec empresa

🙂 Copec - App copec parking digital

Resuelto Copec Se Contactó Conmigo Y Eliminó La Deuda De La Patente Que No Correspondía A Mi Vehículo. Copec se contactó conmigo y verificaron lo ocurrido, eliminaron la deuda de la patente que no correspondía a mi vehículo y eliminaron la patente que correspondía a un vehículo de Santiago.