Mal atención e insulto al cliente agrenesion a persona de la tercera edad

buenos dias : Me dirijo cordialmente a usted mi Nombre es: Maria Jose Matamora villarroel Rut 13.762..xxx-x valle Limary 173 Tongoy . Para darle a conocer mi molestia sobre lo ocurrido el día sábado 9 de enero en reclamos.cl/empresa/copec">Copec de tongoy . Yo me encontraba cargando bencina en el lugar y una de su trabajadoras no tabulo bien lo que tenia que cargar al auto con lo que yo le había pedido en combustible esta se encontraba distraída con otra de su compañera manipulando un teléfono celular en lugar de trabajo .Como puede ser posible eso lo pueda estar asiendo en ese lugar cuando se sabe que esta prohibido a serlo . ellas están para atender al publico bueno luego de eso se acerco a mi diciendo que se había equivocado, lo cual le respondo que eso no era mi culpa por lo cual que ella debe poner mas atención en lo que esta haciendo por la labor que ella esta manipulando en su trabajo . Esto paso a mayores cuando le pedí que llamara a su jefe directo el no se a cerco al lugar del echo si no que fui yo la que cerco a la oficina del encargado para dar una solución sobre lo ocurrido. las demás trabajadoras son todas unas ******s todas ellas fuero total mente ordinarias ya que no tuvieron respeto con radien en el lugar yo llevaba a mi abuela que es de la tercera edad en mi auto cuando yo estaba conversando con el encargado del lugar .Dos de su trabajadoras a amedrentaron a mi abuela y a su amiga diciéndole que movieran el auto a su ves golpearon el auto estando dentro ellas ofrecieron golpes a mi abuela y a su amiga comprender que yo no puedo dejar pasar eso es inaudito que ocurra esto en un centro de atención se supone que son la mejor en atención según su eslogan. Ruego a usted tenerme una pronta solución ante esto antecedente espero que sancione a esta trabajados o ******s porque no les encuentro otro motivo saluda muy cordialmente a usted MARÍA JOSE MATAMOROS V una cliente frecuente de copec gracias