Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Las Condes, Chile
  • 09, Marzo 2020
  • Número: 651305

Copec

No me cargaron la bencina

SEÑORES Copec

PRESENTE


El día 15 de febrero a las 22:54 cargo combustible en la sucursal copec del km 698 de la ruta 5 sur en freire,el día anterior 14 de febrero cargué combustible llene estanque en la sucursal de pitrufquen unos pocos km más al sur el indicador en el panel llega a su nivel indicando estanque lleno ese día anduve muy poco por lo cual el indicador me bajó solo un nivel, cono el dia 15 ya volvía de regreso a santiago pase a rellenar en la copec de freire el operador me dice son 10 mil,al momento de pagar con la aplicación muevo escanie el código de barras como lo hice en todas las sucursales me aparece un monto" x" de diésel ya encontré que había un error porque mi auto usa bencina 95 ,al pagar ya tuve problemas después de un buen rato salió el pago automático por los 10 mil de bencina 95 al subir a mi auto miro el marcador y me sorprendió que no subió nada osea igual como llegue me bajo y le comento al operador me dice que los flotadores de los estanques a veces se pegan y no marcan luego se acerca un compañero del afirmando lo mismo que el flotador se pega ,luego me dice coloque luka por si sube ya le hago caso y para sorpresa no subió, ya sin afán de alegar o pelear tomo mi auto y sigo mi rumbo a santiago ya en el km 484 paso nuevamente a copec y lleno estanque y mi sorpresa el nivel volvió a subir .Ya llegué a Santiago y volví a llenar y el nivel en el tablero marcó sin ningún problema.Ya creo que en freire me jodieron y puesto el reclamo en copec y no tengo respuesta e llamado y nada .
Autor: C.M.
Publicado el Lunes, Marzo 9, 2020 - 18:47. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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🙁 Copec - cobro en tarjeta luego de arrojar error en maquina

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No Resuelto No Resuelto. le comento que seguí las instrucciones indicadas al pie de la letra para mi caso. Sin embargo, el proceso de verificación de identidad falló y, aunque lo he intentado nuevamente en múltiples ocasiones y en distintos momentos del día, el error persiste.

Agradecería que pudieran dar solución a este problema a la mayor brevedad posible, ya que llevo aproximadamente un mes sin poder acceder a mis fondos. Esta situación me ha generado serias dificultades, pues no he podido cumplir oportunamente con el pago de mis cuentas y obligaciones.
Quedo atento a sus comentarios y a una pronta solución.

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Resuelto Resuelto. Copec se comunicó conmigo y me dió solución a mi reclamo.

🙁 Copec - Robo de mochila en estacionamiento

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🙂 Tienda Copec - Falta De Entrega Prod. Pagado

Resuelto Resuelto.. Finalnente intervino directaTienda Copec ante Blue Express y me envió directamente el producto. Falló su propia empresa de transporte !!

🙁 Copec - Contaminacion

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🙁 Copec - Perdida de mi tapa de combustible. Combustible contaminado y agua en el estanque de mi combustible

No Resuelto No Resuelto. El día 7 de julio Me contactaron de Copec de parral y Copec de san pablo comentándome que les había llegado el reclamo directamente a ellos, sin embargo, se aclaro que el reclamo está dirigido a Copec de castro, debido a que fue ahí en donde ocurrió la perdida de la tapa de combustible y a la Copec de Chonchi debido que ahí ocurrió la contaminación del combustible.

Ambas Copec ( de parral y san pablo) me comentaron que a través de la visualización de las cámaras, los trabajadores si pusieron la tapa del combustible al finalizar la carga, por lo que nos deja claro que la perdida ocurrió en castro ya que fue la siguiente Copec en la que realizamos carga de combustible (evidencia en boletas del informe enviado en el primer reclamo).

Actualmente no me han vuelto a contactar, revise el seguimiento del caso y no aparece actualización. Me encuentro muy decepcionada y molesta con la empresa debido a que hasta la actualidad mi automóvil continua con fallas debido a lo ocurrido. Me veo en la obligación de actualizar otro reclamo en el sernac por la ineficiencia de la empresa Copec.

🙁 Copec - Mala Atencion

No Resuelto Ninguna Solucion. Desde el primer día COPEC y BLUE no se han preocupado de mi reclamo, solo contestan con una estúpida asistente virtual, que no RAZONA, y no tiene LÓGICA..
Se demoraron 10 días en entregarme un celular desde Placilla a Santiago (90kms.), mas encima llego tremendamente golpeado y no prende , …y NO RESPONDE, nadie se ha preocupado, porque no les interesa n los CLIENTES.QUIEN ME RESPONDE???????? por el celular dañado?????????????
2 eventos de pésima calidad de atención, demora de 10 días de la entrega, y entrega con el celular dañado!!!!!!!

🙁 Copec - Acoso laboral y vulneración de derechos en Chiper

No Resuelto Nada Resuelto,. nada resuelto, perdí estabilidad laboral por gente despiadada , perdí oportunidades , tiempo ,me brindaron falsas esperanzas y por cuidar y de querer mantener el puesto de trabajo y mi familia, llegue al limite de desvelarme insomnio, superación, estrés,perdí mi dignidad aguantando cada humillación desprecio aislamiento hasta explotación laboral logrando desatar frustración, pena y miedos , esperar que me brinden una mano como.yo brinde por.chiper.copec

🙂 Copec - Cambio de aceite mal realizado

Resuelto Resuelto. Se contactaron directamente de Empresa Copec para abordar el tema; no hubo ningún contacto o respuesta a mis mensajes por parte de la estación aludida.

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Resuelto Solucionado. el pago finalmente fue procesado por correos de chile, por ende quedó todo ok.

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