Resuelto
Autor:
🙂 Me Devolvieron El Dinero
30 Marzo, 2022 - 15:33
Después de 2 semanas de haber ingresado el reclamo en Sernac se contacto por mail conmigo la empresa pidiéndome el estado de cuenta, comprobante de los pagos q hice y número de cuenta del banco para hacerme la devolución y después de 3 días hábiles me devolvieron el dinero.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Teno, Chile
- 16, Marzo 2022
- Número: 883508
Lo q pasa es q el día 25 de febrero de este año 2022 pase a hechar bencina a una estación de servicio Copec ubicada en la comuna de teno, como era día viernes quise pagar con la aplicación muevo Copec por el descuento de $25 por litro q hacían esos días, al tratar de pagar me apareció un error en la aplicación por lo cual no se realizó el pago y ya q no funciono decidí pagar con la tarjeta de débito, a los 5 minutos de haber pagado se me ocurrió ver el estado de cuenta y para sorpresa mía aparecían dos cobros uno por $23522 el cual era el q había hecho por la aplicación y otro por $24000 q era lo q había pagado en la tarjeta de débito la diferencia de montos era por el descuento y lo q pasa es q llame a muevo Copec para reclamar y después de 2 días me responden q no hubo duplicado en la transacción y q Transbank solo abono un cobro y no quieren hacerse responsables de devolverme ese dinero y es imposible q ubiera realizado dos transacciones en Transbank si una fue pagada directamente con la tarjeta de débito y la otra con la aplicación.
Objetivo:
Obtener una solucion
Quiero que me devuelvan mis $23522 q me han robado y no quieren devolver
Autor: J.I.
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