Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • La Granja, Chile
  • 12, Julio 2023
  • Número: 979842

Copec

Discriminacion ,mala atención y peligros en la carga. de conbistible

SEÑORES copec

PRESENTE


Hoy 12 de J. de 2023 a las 5:30 madrugada, paso a cargar combustible copec 27 de santa rosa, cargue 15 mil con tarjeta y posteriormente me acordé que tenía que dejarle plata. Ami hijo que está de vacaciones por lo que colgué la manguera de bencina para que me diera vuelto de mi carga, en el dispensador hay un logotipo que dice que puedo solicitar el servicio del vuelto, y que debo hablar con el encargado para que lo devuelvaY en caso contrario tengo 72 horas para que copec me lo devuelva pero además en el comprobante dice que puedo cobrarlo después pero a contar que se imprime el comprobante del dispensador,Voy a cobrar el vuelto y el supervisor de mala manera me trato, y que no me daría vuelto por qué el no 1ueria nomas, lo más insólito es que el en el momento estaba fumando se un cigarro dentro de la misma bomba, voy dónde la cajera y además de contestar de mala forma me dice que todos fumaban cigarro en el recinto lo que encontré ultimo de peligroso, y demasiado arriesgado, al reclamar de lo que estaba pasando el encargado de mala forma amenazó de llamar al supervisor a lo que yo dije bueno llámalo 0ara. Reclamar, pero lo que hizo fue llamar a carabineros por línea directa osea que era amigos de los carabineros, nunca llamo al supervisor,Llegaron los carabineros y el se acercó a hablar con ellos yo me quedé frente al dispensador, y dos de los carabineros me empezaron a intimidar por qué estaba reclamando y finalmente después de tanta amenaza decidí no seguir por qué el abuso de poder es demasiado, pero creo que es ya demasiado el abuso, osea Copec presta un servicio ellos no lo respetan y además te tratan mal, y para peor llaman a carabineros amigos para qué te. Asusten, yo me defendí contra todas susPero bueno no es la plata, lo que me mueve es el mal trato de parte del personal, encargado y cajera del local de Santa rosa, paradero 27, la cajera me comenzó a insultar y me dijo que todos fumaban y que yo estaba mal de la cabeza si tenía problemas en la casa que venía. Reclamar el vuelto, y yo le dije que no pero que no me iba a quedar tranquilo por su mal trato y menos que se burlan de mi, y que no les importaba fumar en el recinto que pasa si yo divulgó que copec deja que sus funcionarios fumen en el recinto, será mala publicidad y peligrososBueno el turno del 12 de J. de la noche, la cajera y el encargado son unos malos elementos que dejan mal parados a copec
Objetivo: Recibir disculpas Primero que esas personas no atiendan más la bencinera de mi comuna que no exista más gente discriminatoria y abusiva y que el abuso de influencias con carabineros por parte del supervisor y del carabinero amigo que tenía para amenazarme no siga, el supervisor dijo que llamaría a alguien superior y llamo a carabineros para tratarme mal y que yo estaba equivocado, lo encuentro último, y voy a seguir con esto hasta el final
Autor: C.P.
Publicado el Miércoles, Julio 12, 2023 - 08:23. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Ambas Copec ( de parral y san pablo) me comentaron que a través de la visualización de las cámaras, los trabajadores si pusieron la tapa del combustible al finalizar la carga, por lo que nos deja claro que la perdida ocurrió en castro ya que fue la siguiente Copec en la que realizamos carga de combustible (evidencia en boletas del informe enviado en el primer reclamo).

Actualmente no me han vuelto a contactar, revise el seguimiento del caso y no aparece actualización. Me encuentro muy decepcionada y molesta con la empresa debido a que hasta la actualidad mi automóvil continua con fallas debido a lo ocurrido. Me veo en la obligación de actualizar otro reclamo en el sernac por la ineficiencia de la empresa Copec.

🙁 Copec - Mala Atencion

No Resuelto Ninguna Solucion. Desde el primer día COPEC y BLUE no se han preocupado de mi reclamo, solo contestan con una estúpida asistente virtual, que no RAZONA, y no tiene LÓGICA..
Se demoraron 10 días en entregarme un celular desde Placilla a Santiago (90kms.), mas encima llego tremendamente golpeado y no prende , …y NO RESPONDE, nadie se ha preocupado, porque no les interesa n los CLIENTES.QUIEN ME RESPONDE???????? por el celular dañado?????????????
2 eventos de pésima calidad de atención, demora de 10 días de la entrega, y entrega con el celular dañado!!!!!!!

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Resuelto Solucionado. el pago finalmente fue procesado por correos de chile, por ende quedó todo ok.

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Resuelto Resuelto. se demoran demasiado en devolver el dinero siendo un error de app copec empresa

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Sernac No Resuelto Aun No Resuelto. Copec se contactó excusándose de que no es su responsabilidad, aunque la normativa dice lo contrario

🙂 Copec - App copec parking digital

Resuelto Copec Se Contactó Conmigo Y Eliminó La Deuda De La Patente Que No Correspondía A Mi Vehículo. Copec se contactó conmigo y verificaron lo ocurrido, eliminaron la deuda de la patente que no correspondía a mi vehículo y eliminaron la patente que correspondía a un vehículo de Santiago.