Bencina contaminada, daño a mi auto

EstimadosMe dirijo a ustedes para presentar mi caso respecto a un incidente ocurrido el día 21 de junio a las 14:00 horas en la estación de servicio Copec ubicada en Autop. Concepción - Talcahuano N° 8360, Hualpén, Bío Bío.Ese día, había llovido torrencialmente durante horas e incluso granizado y, aunque la lluvia había disminuido, aún seguía lloviendo levemente al momento de cargar gasolina en dicha estación. Poco después de cargar combustible en mi vehículo, un Mercedes C200 W205 año 2015, este comenzó a presentar graves fallas, aproximadamente cinco minutos después: se encendió la luz de check engine, empezó a vibrar, emitía un fuerte olor a gasolina y humo por el escape, lo que me obligó a detenerme de inmediato.Antes de este incidente, mi auto funcionaba perfectamente. Actualmente, mi vehículo se encuentra en el taller mecánico LUMER AUTOMOTRIZ, donde después de un escaneo, se detectaron errores atribuibles a la bencina contaminada, posiblemente con agua. El mecánico ha tenido que realizar los siguientes trabajos y cambios debido a los daños provocados:• Cambio de bujías• Revisión de bobinas• Limpieza y calibración de inyectoresAdicionalmente recomiendan el Cambio de la bomba de gasolina, que encarece considerablemente el arreglo, por lo que traslade el auto al taller Kaufmann para su total reparación.Aún me encuentro inmovilizado y a la espera de un presupuesto total de la reparación.Este incidente me ha afectado tremendamente tanto psicológica como laboralmente. Como médico, especialmente desempeñándome en el área de salud mental, comprendo la gravedad del problema a la perfección. Dependo de mi vehículo para trasladarme, brindar atención a mis pacientes y generar ingresos. La imposibilidad de movilizarme ha afectado mis compromisos profesionales y ha generado un impacto económico significativo.Intente comunicarme con la administración de la estación de servicio Copec con muchas dificultades, ya que ni siquiera cuentan con un correo electrónico y Copec Chile indica que no tienen un número directo para llamadas. Posteriormente Fui contactado por el dueño de la estación de servicio Copec, Sr. Chajtur. En dicha conversación, me invitó a observar sus procesos, los cuales admito no comprender en su totalidad. sin embargo, considero que es crucial investigar adecuadamente este incidente, ya que aunque los procesos puedan estar en regla ahora, en ese momento seguramente no lo estaban. Lo más preocupante es que mostró una actitud a la defensiva, negando los hechos sin ofrecer investigar, y no manifestó ninguna disposición a colaborar en el arreglo de mi auto. Esta falta de colaboración y la actitud poco cooperativa del dueño agravan la situación y reafirman mi solicitud de resolución favorable y la necesidad de una pronta solución.Adicionalmente, debo señalar que la estación se mantiene en un estado deplorable. En ocasiones, se inunda y ni siquiera tenían papel para imprimir el comprobante de la boleta; de no ser por mi programa de puntos Copec, ni siquiera habría podido obtener un comprobante. Estas condiciones refuerzan mi queja.He ingresado también un reclamo a Copec Chile, sernac y SEC (superintendencia de Electricidad y Combustibles) para que tomen cartas en el asunto, investiguen la calidad de los combustibles suministrados en la fecha y hora mencionados, y se me proporcione una compensación económica por los daños ocasionados a mi vehículo y a mi persona.agradezco de antemano la atención y quedo a la espera de una respuesta.saludos