Y solicitud de revisión de estación de servicio copec, av. macul 4003

Asunto: Reclamo y solicitud de revisión de estación de servicio COPEC, Av. Macul 4003 codigo de estacion: 60040 atendedor numero 14Por medio de la presente, solicito formalmente la revisión y supervisión de la estación de servicio COPEC ubicada en Avenida Macul N.º 4003, debido a una situación que me genera dudas respecto de la cantidad de combustible efectivamente cargada en mi vehículo y que considero necesario que sea investigada.He concurrido en tres oportunidades a dicha estación de servicio y detallo a continuación los antecedentes:1. Primera carga – aproximadamente 24 de julio de 2026, a las 00:40 horasEn esta oportunidad solicité llenar completamente el estanque de mi vehículo, una station wagon, con combustible de 95 octanos.Al finalizar la carga, se me informó que habían sido suministrados aproximadamente 54 litros, debiendo pagar alrededor de $74.443.Esta cantidad me llamó especialmente la atención, ya que el estanque de mi vehículo normalmente alcanza su capacidad máxima con aproximadamente 34 a 40 litros. Además, mi rendimiento habitual es de aproximadamente 460 kilómetros con 35 litros de combustible.Al consultar al trabajador que realizó la carga respecto del monto y de la cantidad de litros indicados, se me señaló que ese era el valor correspondiente y no recibí una explicación adicional.Otro aspecto que me generó dudas es que, pese a la supuesta carga de 54 litros, el marcador/autonomía de mi vehículo quedó aproximadamente en 460 kilómetros, que es la autonomía que normalmente obtengo con alrededor de 35 litros.2. Segunda carga – estación AramcoAproximadamente una semana después, cuando el vehículo indicaba que aún tenía una autonomía cercana a 60 kilómetros, concurrí a una estación Aramco y decidí cargar $50.000 de combustible de 95 octanos, correspondientes aproximadamente a 40 litros.Luego de esta carga, el marcador de autonomía de mi vehículo volvió a indicar aproximadamente 460 kilómetros, es decir, prácticamente la misma autonomía que había obtenido en la primera carga realizada en COPEC, pese a existir una diferencia considerable en la cantidad de combustible y en el monto pagado.En esta oportunidad opté por no realizar un reclamo, pensando que podía tratarse de alguna situación puntual.3. Tercera carga – estación COPEC Av. Macul 4003Posteriormente, al encontrarme nuevamente con una autonomía cercana a 60 kilómetros, concurrí otra vez a la estación COPEC de Avenida Macul 4003 y cargué $50.000 de combustible de 95 octanos.En esta oportunidad se registraron aproximadamente 35 litros y la autonomía indicada por el vehículo quedó en aproximadamente 435 kilómetros.Esta situación, sumada a lo ocurrido en las cargas anteriores, me genera dudas respecto de la correspondencia entre los litros registrados por el surtidor, el combustible efectivamente suministrado y el comportamiento observado posteriormente en el vehículo.Por lo anterior, solicito formalmente a COPEC que revise e investigue esta situación, particularmente:La calibración y correcto funcionamiento de los surtidores y equipos de medición de la estación ubicada en Avenida Macul 4003.Los registros de las ventas y cargas efectuadas en las fechas y horarios señalados.El registro correspondiente a la carga de aproximadamente 54 litros realizada cerca de las 00:40 horas del 24 de julio de 2026.La revisión del surtidor específico utilizado, en caso de que sea posible identificarlo mediante los registros de la transacción.Los procedimientos de control y supervisión aplicados en dicha estación.Que se verifique que los litros indicados por los surtidores correspondan efectivamente a la cantidad de combustible suministrada.Mi intención no es formular una acusación sin antecedentes suficientes, sino solicitar que se investigue formalmente una situación que considero irregular o, al menos, suficientemente llamativa como para requerir una revisión técnica y administrativa.agradecería que COPEC me entregue una respuesta formal respecto de la investigación realizada, indicando, en la medida que corresponda, los resultados de la revisión de los equipos, registros de venta y controles de calibración de la estación.Asimismo, solicito que se me informe si los antecedentes proporcionados permiten identificar la transacción y el surtidor utilizados en las oportunidades señaladas.Quedo atento a su respuesta y a cualquier antecedente adicional que necesiten para poder investigar adecuadamente lo ocurrido.Atentamente,Willian Rangel Santos