Envíos "extraviados"

Lo mismo que muchos casos publicados acá, productos llegan desde China el 30 de Agosto 2021, 01 Septiembre lo recibe correos de Chile, pasan unos días y comienzan a figurar "en reparto", condición que continúa hasta el día de hoy, 23.11.21. Contacté a Correos de Chile en un par de ocasiones, al final, la respuesta que figura en este sitio, sus envíos fueron extraviados, colóquese en contacto con su proveedor, adjuntan una carta y sería todo. Hasta el día de hoy el proveedor rechaza la disputa ya que a ellos les figura en la condición de "llegada a país de destino y entregado a Correos de Chile". Hasta ahora ningún resultado por ninguna de las partes. Veremos que pasa ya que sigo insistiendo en el tema. Como clientes quedamos en el centro, un proveedor que envía el producto, los cuales llegan al país de destino, por un lado y por el otro un Servicio de Correos que extravía los productos....Quien responde???