Estimado Cliente:
El envío está en proceso de internación, una vez finalizado este procedimiento, se determinará si corresponde la aplicación de impuesto y la generación de documentación respectiva, para proceder con el despacho al destinatario final. Cabe señalar que el proceso de fiscalización no se encuentra dentro de las condiciones de servicio, rigiendo los tiempos de entrega referenciales desde que el fiscalizador libera el producto con o sin impuestos al destino.
Enviamos un cordial saludo,
Servicio al Cliente
CorreosChile
Correos De Chile
20 Abril, 2022 - 18:14
Autor:
Aun No Resuelto
21 Abril, 2022 - 15:56
Entiendo que todos estos tiempos sean referenciales según indican, pero tampoco es excusa como para mantener un envío pendiente de entrega, siendo ya al día de hoy 24 días de estar en transito para ser entregado desde que fue enviado del extranjero, de los cuales 16 días ya van desde que esta en sus bodegas a la espera de la inspección. Cuanto más será un plazo prudente según uds como para recién hacer la revisión? Parece una burla ese tipo de respuestas que dan
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Lampa, Chile
- 11, Abril 2022
- Número: 888568
Tengo un envío realizado desde UK con fecha 28/03/2022, llegó a Chile a las bodegas de Correos de Chile en fecha 05/04/2022 y aún no ha entrado al proceso de internación, según lo indicado en la página de aduanas de Chile para entrar al proceso de internación tiene plazo máximo de 5 días para ingresar, el cual no se esta cumpliendo. Intenté contactarme al mail de contacto de Correos de Chile y me indican lo mismo que puedo visualizar al buscar el nro de pedido, sin dar mayor solución al problema mas que seguir esperando.
Objetivo:
Obtener una solucion
Acelerar el proceso de internación para realizar la pronta entrega, la cual estaba estipulada para realizarse entre 6 a 10 días, donde al día de hoy ya vamos al día 14
Autor: F.V.
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