Me enviaron correo afirmando entrega y nunca la recibi ni firme nada

El día de hoy 27 de Abril recibí un correo de correos de chile en donde afirman haberme entegado un envío. Imposible pues no estaba en mi casa y no había nadie pues mi esposa estaba en el trabajo también. Pues bien ingrese a la página virtual de correos de chile en donde en varias ocasiones llene un formato comunicándoles la situación y me envían respuestas automatizadas en que siguen afirmando la entrega y que figuro yo como el que recepciónó. No estoy ni en la ciudad de mi domicilio pues trabajo en otra ciudad y recién llego el viernes 29. No se que más puedo hacer. Saque una cita para ir a las oficinas del correo y presentar el reclamo. La molestia, la pérdida de tiempo y el actuar no personalizado de esta entidad me decepciona. Son "correos de Chile" nada más y nada menos. Que mal.