Desde noviembre no me hacen la devolución del dinero

En noviembre envíe un bulto a Isla de Pascua y a los dos dias nos llamaron que debimos retirarlo porque no sería enviado realizamos el retiro y he enviado más de diez correos para que devuelvan lo cancelado porque se hace vía correo y hasta el día de hoy no he tenido solución y me envían a analistas que no hacen nada más que alargar el tema de los he explicado con peras y Manzanas y nada.El envío se realizó en Vitacura en los cobres a mi nombre Daniel Plaza y es increíble lo ignotos que son. Me presente en el local hace 3 semana para agilizar el tema y nada mañana enviaré nuevamente toda la documentación y les comentaré cómo me va porque así cómo vamos llegará para l 18 de septiembre la devolución…….increíble!!!!