Pierde mi correspondencia

hace un tiempo compre unos productos en el extranjero, demoro 2 meses en llegar a chile, cuando llegaron correoschile lo entrega en una dirección que no corresponde, a nombre de una persona con datos similares a los míos pero no iguales, me dan un numero de reclamo que no sirve para nada, porque nadie da respuestas solo que tengo que esperar a que me den una resolución por escrito, ya que el cartero que entrego el producto contesta molesto que el lo entrego donde se le indico, pero todos los comprobantes que tengo dicen la dirección donde va dirigido, no tengo idea que método de entrega utilizan, que lastima confiar en esta empresa que no tienen idea todo lo que uno se esfuerza y espera para recibir sus compras navideñas, de verdad no pensé que fueran una empresa tan poco comprometida con los clientes que utilizan el servicio, pero daré a conocer el mal servicio que tienen cada oportunidad que tenga.