Estimado Cliente:
Informamos a usted que hemos tomado conocimiento del caso ingresado a través de este sitio.
Desde ya nos disculpamos por los inconvenientes ocasionados, estamos procesando su requerimiento para responderle a la brevedad.
Agradecemos su contacto y le enviamos un cordial saludo.
Servicio a Clientes
CORREOS CHILE
Correos De Chile
16 Octubre, 2015 - 10:07
Autor:
Sin Solución
20 Octubre, 2015 - 10:53
Estimados,
todavía no existe una solución, y cada vez que llamo para averiguar sobre la encomienda o que me den una dirección para retiro, el call center me indica que me deben transferir al área de reclamos, los cuales cortan el teléfono. Señores por favor necesito que se haga algo, no se han contactado y tampoco son capaces de asegurar todas las fechas de despacho que prometen.
Saludos,
todavía no existe una solución, y cada vez que llamo para averiguar sobre la encomienda o que me den una dirección para retiro, el call center me indica que me deben transferir al área de reclamos, los cuales cortan el teléfono. Señores por favor necesito que se haga algo, no se han contactado y tampoco son capaces de asegurar todas las fechas de despacho que prometen.
Saludos,
Correos De Chile
22 Octubre, 2015 - 19:48
Estimado Cliente;
Se contacta a cliente solicitando información
Atentamente
Servicio Al cliente
CorreosChile
Se contacta a cliente solicitando información
Atentamente
Servicio Al cliente
CorreosChile
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Huechuraba, Chile
- 15, Octubre 2015
- Número: 348674
Correos De Chile
Demora en la entrega de encomienda y mala información hacia el cliente
SEÑORES correos de chile
PRESENTE
He realizado una compra por ebay, la encomienda fue recibida por reclamos.cl/empresa/correos_de_chile_tnt">Correos de Chile el 09 de septiembre del 2015, me contacté con el call center y me indican que tienen 11 días para despachar a domicilio y que no tengo opción de retirar en algún correo para acelerar la entrega, luego el 15 de septiembre de 2015 tal encomienda fue enviada a Huechuraba CDP 46, sigo llamando al call center y me entregan distintas fechas en que llegaría la encomienda a mis manos, estamos a 15 de octubre de 2015 y todavía no recibo ni una encomienda, tampoco me dan respuestas a las llamadas, tampoco me contestan los reclamos via pagina web, o sea cero compromiso y cero seguimiento a los reclamos, ha pasado más de un mes desde la llegada del producto y reclamos.cl/empresa/correos_de_chile_tnt">Correos de Chile no tiene ninguna respuesta clara de que sucede. Pésima atención y comunicación.Saludos,
Autor: P.S.
Escribir al autor